5月22日至5月26日，“第十九届西洽会暨丝博会”在曲江国际会议中心召开。本届西洽会以“共建丝路合作平台，推进区域开放发展”为主题，是第十九届中国东西部合作与投资贸易洽谈会暨丝绸之路国际博览会。作为曲江国际会议中心的合作伙伴，我校休闲管理学院与其开展了深度的产学研合作：休闲管理学院工商教研室教师提供了前期员工培训，并派会展工作室学生参与西洽会期间会场服务与接待工作中，效果显著。
（图一）李岩老师为西洽会提供沟通礼仪英语培训
（图二）休闲管理学院学生参加西洽会实习
为西洽会提供培训，彰显学校实力
在西洽会开幕之前，应曲江国际会议中心邀请，我校休闲管理学院工商教研室李岩老师，于5月19日为其员工进行2015年西洽会服务英语培训。来自会议中心管理层和基层的员工们参加了这次培训。
培训会上，李岩老师首先针对西洽会开幕式和会议期间相关沟通礼仪英语知识内容进行讲解，包括见面问候，表达意见，询问提供帮助等内容。接下来，就如何为客人指引方向，进行了重点分析，并组织员工参与结合学习内容的互动环节。餐饮服务英语也是培训的重要部分，其中餐饮服务标准用语、餐具、食品和饮品的英文名称，尤其是陕西特色美食方面，都作了细致的讲解。另外，培训会还介绍了陕西著名景点名称。培训会采用多种教学方法，除了教师PPT讲授，还结合了小组讨论、英语情景对话模拟、小组竞赛互动、计分式惩罚游戏等等环节。在轻松愉悦的氛围下，员工们表现出极大的学习热情和兴趣，并积极参与游戏和互动环节；伴随着紧张的计分式惩罚游戏制度，学员之间又充满着斗志，难分胜负。这次的培训真正做到学以致用。
曲江国际会议中心行政部主管李慧表示，这次培训是一次非常生动的演绎。与以往培训不同的是，员工们表现出前所未有的热情和主动，这和休闲管理学院教师的课程精心设计是分不开的。同时，也体现出员工对实用性和有价值的培训内容是十分渴望的。并且此次培训对西洽会的召开具有非同小可的助力作用。这是一次真正的校企双赢合作模式。基层员工也表示，这次培训内容贴切工作需求，服务西洽会，是一次非常有收获的培训。作为本次培训教师，李岩老师的感触颇丰，她说：这是一次难得的锻炼和提升自我的机会。与企业领导和基层员工的近距离接触，让教师对未来相关专业教学改革得到新的认识。真正能够将书本与实践相互融合。在今后的人才培养方面，新的视野和实际岗位需求将引领教师培养最具实用性潜力的人才。同时也要求教师继续增强自身素养。
学生参与西洽会实习，练就职业能力
在西洽会开幕期间，休闲管理学院会展工作室10名学生全力以赴投入到会场服务与接待等相关工作。
会展工作室的实习学生，首先参加了西安曲江国际会议中心行政部李慧主管关于会议服务的专业培训，包括会议服务意识、会议服务标准、会议服务礼仪、会议服务用语以及会议突发事件的应急处理等内容；其次，李慧主管给参加西洽会实习的学生分配了具体的工作任务，明确了工作责任范围，并带领学生熟悉会议服务工作流程，鼓励学生在工作中主动沟通，做到无缝对接，加强新老员工之间的协作与配合；最后，参加西洽会实习的学生被分配到了会场的不同领域，主要负责本届西洽会的宴会接待工作。
在工作室实习总结分享中，工作室学生罗晓峰说：通过参加这次西洽会实习，让我充分了解到会展产业巨大的市场前景，进一步认识到会议的服务标准、服务礼仪和服务意识在会议活动中的重要作用；工作室学生王伟杰说：通过参加这次西洽会实习，让我充分了解到会展企业的专业化的服务要求，虽然实习工作有些辛苦，但我接触到了各个层面的参会者，不但丰富了自己的社会阅历，而且提升了自己的专业技能，希望学院以后能够提供更多的实践锻炼机会。
这次教师与学生参与西洽会服务工作，推进产学研步伐，实现了校企融合和双赢。进一步推进了我院与曲江国际会议中心的继续合作。同时，也为教学改革指引了方向，教师能够突破传统思维模式，重点针对会展行业工作需求，使教学内容更具实用性，并了解行业需求，从而进行针对性教学。从教师自身出发，这次培训无疑是一次很好的锻炼机会，并对教师素养提出更高的要求和发展方向。从学生角度出发，一方面，使学生充分地了解到会展企业的实际需求，熟悉会展企业的业务流程和岗位要求，有效拓展了行业视野，提高了个人实践能力；另一方面，也解决了曲江国际会议中心举办大型会议专业人才紧缺的难题，充分实现了学校和企业优势互补、互利双赢、资源共享、促进双方共同发展的战略目标。
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“第十九届西洽会暨丝博会”本次会议展览展示安排在以西安曲江国际会展中心为首的5个区域，预设30万平方米展示面积。设置丝绸之路主题展（丝绸之路国际馆、丝绸之路旅游文化展、丝绸之路商品贸易战）、东中西部合作展（省区市馆、陕西馆）、专业展3大板块（装备制造产业馆、节能环保产业馆、科技成果交易馆），共8个展馆和1个室外展区（室外大型工程机械展区）。本届西洽会邀请到了98个国家和地区的近2000名政要、嘉宾、客商参会。其中，泰国、吉尔吉斯斯坦、格鲁吉亚不仅设置了主宾国展位，还有副国级政要前来参会。本届西洽会在展览设置上更加突出投资洽谈特色、优势产业产品的展示，设置了投资洽谈和商品贸易两大服务区，使参会客商在各方面都将取得实实在在的成果。
（休闲管理学院李玉霞李岩供稿／摄影）
