11月11日上午，我校后勤集团教学保障中心第二次教学服务交流会在南区A402室举行，会议由教学保障中心孙俊超老师主持，教学西区、教学南区共计6个分院、高培中心以及后勤物业公司参加会议。
首先，孙俊超老师针对上次教学服务交流会上各分院老师提出的建议和问题，从教学空间卫生保洁服务、教学设施设备管理、公共教学服务、服务与沟通渠道四个方面，逐项汇报处理结果，并得到教学部门的肯定。
其次，针对教学保障中心工作模式优化，组织架构调整，实行教学管家服务、后勤教学助手团队组织实施的4个重大变化，详细介绍了教学中心业务架构调整后，部门的定位、职责任务及管家式教学服务的内涵。同时西区和南区的教学大管家也分别简单地介绍了各自教学区域和客户的特点，分享了目前的教学服务保障方案。
再次，与各分院沟通在公共教学区宣传、教学空间空调使用、大型活动保障沟通与备案、教室日常管理、IT设备报修等方面达成了共识，表示支持和遵守，努力和大家一起共同维护良好的教学秩序，增强师生体验。
最后，各分院及高培中心针对共同面对的教室管理（卫生保洁、早餐垃圾、教学耗材）、资产管理、IT设备故障维护维修、公共区域环境体验（宣传品、资产、卫生）等问题进行深入讨论，提出了很多好的建议和意见。孙老师也对公共多媒体教室申请预约、教学南区白板存在问题、会计学院教室音响设备存在的故障、后勤教学助手团队业务的推广做了详细的说明，现场气氛非常热烈。
会上，分院老师提出教室统一归口后勤管理或者由后勤教学助手团队代为管理的想法。教学保障中心主任助理孙俊超老师，简单介绍了部门整体的规划以及未来公共会议室、教室的物联网智慧管理思路，最终全实现“拎包上课”和“E键会务”。
本次教学服务交流会是分区域、分类别，本年度创新会议模式后召开的第二次会议，交流会为分院和后勤搭建了沟通交流的平台，使沟通更加的畅通，以便教学保障中心快速高效地搜集到客户的真实需求，为客户提供个性化的高品质后勤教学服务，同时有力地促进后勤服务能力的提升。教学保障中心将继续定期举办服务交流活动，为增强师生校园学习生活体验而不懈努力。
(后勤集团 供稿)
