旅游系成功举办《旅游企业新发展趋势及就业方向》专题讲座
2009.09.17
2009年9月16日下午四点，外国语学院旅游系在13#多媒体教室举办了题为《旅游企业新发展趋势及就业方向》的专题讲座。本次讲座邀请到了西安外国语大学教授、会展研究中心主任、旅游规划研究所所长陈锋仪教授主讲。
在讲座中，陈教授对我国旅游企业近10年的发展进行了总结，并对其发展趋势进行了展望。其中谈到了中国旅游企业正走向转型阶段；现代旅游企业的产品研发和市场开拓成为行业竞争的主题；观光旅游形式正在被体验旅游、休闲旅游等多种专业旅游形式所替代；客户关系管理在企业发展中呈现出重要的作用；服务是具有表演性的、传递着企业的管理理念。
讲座中陈教授还谈到了行业发展的新趋势对人才需求的新要求，企业更欢迎精通产品研发和市场开拓的管理人才，更青睐熟悉不同客源市场的专家型导游，更需要懂得客户关系管理的营销人员和拥有高超服务意识和服务技能的从业人员。
本次讲座开拓了学生的视野，使他们触摸到了市场发展的前沿信息，指明了努力的目标和就业的方向；同时使与会的教师明确了课程设置的调整方向，以及教学内容的改革方向。旅游系和陈教授的合作在今后将进一步深入，为打通专业培训和学生就业通道共同努力。
旅游系 （王瑛、谭启鸿）供稿
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