（图说）企业与分院老师积极的沟通交流

(图说) 北京光辉前程有限公司西北区总监于海先生分享《客户关系维护》

7月2-3日，我院就业中心主办的历时两天的就业“协同工作”推进研讨会顺利结束。

陕西省人才交流中心领导、金蝶软件、西北工业研究院、北京光辉前程有限公司、西安天地源房地产开发有限公司等16家企业代表、各分院学生发展部主任/学生科长、市场部主任、校友代表等近60人出席了本次研讨会。

促进产学合作、深度推进，做好客户服务与支持

“在学院442战略规划指导下，我们的就业工作应该为战略目标的实现提供什么样的贡献呢？”就业中心主任助理赵斐老师以这个问题为切入口，全面分析了就业中心各业务模块，他指出：学院2011年度就业工作要点明确突出了分院就业工作的主体作用，就业工作紧紧围绕“服务分院、支持教学”的工作原则，确定2011年度就业工作定位：促进产学合作、深度推进，做好客户服务与支持。就业中心将分院、毕业生、雇主、校友均作为自己的主要服务客户。针对客户之一的二级分院，就业中心推出“一对一就业协同工作组”工作模式，力求切实为分院提供针对性强、务实有效的协同支持服务。

为企业塑造优秀雇主品牌，搭建高效就业渠道

“高校就业，不是简单的邀请企业来校进行招聘、也不是想象当中的我们想让什么样的企业来招聘，企业就能来……”受邀参会的北京光辉前程有限公司西北区总监于海先生（原中华英才网资深大客户经理），为大家带来了《客户关系建立与维护》主题分享。“客户需求也是典型的冰山模型，就业市场开发不仅要了解表面的客户需求：招多少人、什么专业、什么学历；更要挖掘隐藏在海平面下的需求：需要什么素质的学生、什么样的学生稳定性高、偏向于什么高校、原因是什么。这样我们才能为客户提供有效、优质的就业服务。”、“客户维护不仅是提供常规性的关系维系，更要提供增值服务，为企业塑造优秀雇主品牌，从而搭建高效就业渠道。”

理论与实践并重

经历了7年的工作实践，戈峰校友（2004年毕业生，原就读新闻专业，讯捷通讯西北区副总）讲到：在校大学生要加强社会实践，实践确为重中之重，也要处理好理论学习，不要刻意为了实践而实践，减少、压缩理论学习，那就过犹不及了。只有在坚实的理论基础上，同时具备丰富的实践经验，才能形成个人核心竞争力，在职场上立于不败之地。

之后，金蝶软件项目经理赵燕带来了题为《校企合作创新思维模式共享》的发言；新闻学院学生科科长张涛就《分院就业工作心得及困惑》做了主题分享。陕西省人才服务中心毕业生就业工作部领导也对高校就业工作的开展给予了指导。

小组讨论

通过小组讨论环节，五个小组分别就“一对一工作组模式优缺点”、“客户开发与维护工作中，工作组与分院如何有效分工”、“就业中心与分院学生发展部、市场部有机结合”、“如何构建信息渠道通畅、有效协同开展校友工作的环境和平台”等主题进行分组讨论，大家各抒己见与会人员各抒己见，充分表达对就业工作认识和心得。

各位发言人简明扼要，通过不同的角度，为就业中心“一对一”工作组的工作进言献策，拓宽了工作组的成员的工作思路。

搭建交流平台

就业中心王鹏飞主任最后作了总结发言，指出三点：第一：客户是上帝。就业中心各位老师要将这种理念融入自己的血液，在与客户交流与合作中，切实解决好客户需求。第二：搭建交流平台。就业人员应该主动与企业的人力资源人员进行交流，拓展自己的视野，深入挖掘企业需求、分析需求、从而提出有针对性的解决方案。就业中心的工作重点之一就是要搭建平台，促进校企之间、分院之间、学院和校友之间的交流与发展。第三：问题与发展。将我们工作是否满足客户需求作为检验我们工作有效性重要方法，同时也通过这种交流发现我们的问题，理性面对我们工作中不足，认真扎实改进。紧跟学院战略，持续改进，我们的就业工作才有长足的发展。

(就业中心 赵延兵 供稿)