2011年的暑假，对于后勤集团来说是紧张的、繁忙的、不同的。在集团半年会确定了“以教学为中心，以客户为导向”的指导思想后，集团结合实际工作，全身心投入到暑期服务会战中。在做好假期服务保障和安全防范工作的同时，扎实做好各项维修改造工作，为新学期教学工作开展提供保障，也为师生们提供更加优质的校园生活体验奠定基础。

在一抹笑容下，我用“画笔”为欧亚添彩

画笔可以让我们创造最美的画张。这个暑假，后勤集团的员工们也拿起了他们的“画笔”，为您创造更加舒适的环境：

图书馆、教学楼、体育馆、玻璃幕墙明亮了、室内地面清洁了，您走在校园中感受到了吗？

宿舍楼内墙面整洁了，网线变好了，用水方便了，教室坏的桌椅不见了，校内就餐环境改善了，这些您体验到了吗？

花开了，草多了，林间小路变得人性化了，一朵朵花儿变得更加艳丽了，您呼吸到了吗？

后勤人用这些他们最喜爱的“画笔”，顶着酷暑，微笑着描绘欧亚美丽的画张。

各位老师，您的困扰我们很揪心

“这是怎么回事，宿舍里面怎么没水？”、“你们怎么弄得，宿舍里面为什么不配清洁工具”、“为什么上不了网？”……,各位老师，针对您的问题，我们真的很揪心。七月底，为了保证老师们能按时搬入新公寓，后勤接待中心的同志们提早进驻19号楼，每天和工人们一起，搬家具、打扫房间、修理设备，那是一群能干而又朴实的女孩们，8月10日，我们的老师顺利地搬进了新公寓，可是接踵而至的新问题也扑向了这群后勤姑娘们。老师们，根据实施中的新问题，我们正在加快研讨及改进，请您相信通过后勤人的不断努力，所有的问题都会得到圆满的解决。

您需要的，就是我们关注的

今年假期，后勤提供了近千人的校园生活保障。根据学院安排，我院北大门在六月已关闭，“我去哪坐706路？怎么能这样呀？我想去校外买东西？”这些话语不断的传到我们的耳边，怎么办？服务无小事，必须办，一定要为师生提供便利的生活条件，这是原则。为了解决这个问题，后勤保卫处经过努力，与亚辉客运公司多次协商，706路移动了它的脚步，沿线到了我院东大门。保卫处同时克服安保人员不足的困难，保障北门的假期通行，为在校师生出行提供便捷通道。

在暑假期间，保卫处仍然实施校园24小时巡逻，全员到岗，为在校为师生安全而操心，实现暑期校园0发案，0事故。

假期类似这样的保障还有很多，这一切都在进行中，亲，您感受到了吗？

您好，我们的服务您还满意吗？

2011年暑假，我院协办了中国应用心理博览会即爸妈在线幸福工程活动，2000人的假期接待保障这是对后勤人的考验；为了活动的顺利进行，集团提前做好准备工作，成立了专项小组，切实做好心博会服务与保障。设置现场指引牌、车辆引导、便捷接送车等，根据就餐人员的需求，调剂菜品，增加品种，合理搭配膳食，另外还设立了清真窗口和儿童就餐区，满足不同需求。提供酒店住房51间，学员住房1200人，对每个房间的设施设备、物品配备、卫生状况等逐间、逐项地进行了认真检查，实现服务标准化，确保会议圆满开展。

同学们，你们的笑脸是我们的动力

8月15日，教学楼地下室，闷热：“同学们，来拿一瓶水吧！”这是后勤资产中心与松林超市为新生报到而准备的小礼物。

每年的暑假，我院都将迎来一批新面孔，他们纯真的笑容是学院一道亮丽的风景线。为了新生报到的顺利进行，后勤集团在七月初制定方案，配合招生办进行报道现场的准备，考虑到天气炎热，就餐不便等问题，在现场，我们为各单位配备了电风扇，教工餐厅的员工来到现场为大家伙打饭，集团联络了驾校，为新生运输行李，得到新生充分认可。当听到那一句句的感谢语，看到那一张张充满朝气的笑脸，我们感到无比的欣慰，那将化作我们的动力，为你竭诚服务！

在暑假中，后勤集团创新理念，创新服务，为开学后教学保障，客户服务做好全面准备。干净整洁的教学区，全新服务的商业街区，接下来，就请您与我们一起见证后勤未来更多的“心”服务，新变化！

如果您有任何建议和问题，请拨打后勤集团办公室电话：88298937，我们都将及时为您提供满意服务。

（后勤集团薛涛供稿）