【员工培训】我校高级培训中心举办服务营销培训侧记
2013.08.26
“太开心了!”8月20日、21日，我校高级培训中心全体员工终于迎来了期盼已久的服务营销培训。中心特聘西安交通大学副教授，中国科学院研究生院、西北大学客座教授张大男担任本次培训的讲师。
高级培训中心在两年的快速发展中，业务不断增加并逐渐向外部市场拓展，在营销的过程中遇到了各种各样的问题，员工的服务营销能力也需要进一步提升，因此中心根据各方需求特组织本次服务营销培训。为了使培训能够更贴合部门实际及员工需求，中心在培训前作了详细的调研，并与讲师张大男充分沟通。本次培训，张大男以教育产业典型培训机构作为范例，结合中心现有业务，精心设计准备培训内容。培训中，老师风趣幽默、讲解细致，课上、课下充分与中心伙伴沟通、答疑解惑，并对部门业务发展提出了意见和建议。
（图一）张大男老师激情开讲
（图二）伙伴们全神贯注认真听讲
（图三）讲师课上、课下与伙伴们互动答疑
（图四）伙伴们积极参与抽奖活动
（图五）中心全体伙伴与张大男老师合影留念
两天的培训让大家收获颇丰，不仅提升了服务营销理论、强化了实践能力，还拓宽了部门发展思路。中心伙伴纷纷表示将继续保持高级培训中心优秀的DNA、坚持部门的好品质，在工作中及时反思和学习，并且相互正向影响，争取在部门的快速发展中，实现个人及团队的不断进步和成长。
（高级培训中心 雷一/供稿 张璐旸/摄影）
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