(图一) 萧秋水老师以罗汉果为例解释了“know what”的内涵
(图二) 互动、分享、演练的授课风格独树一帜
(图三) 参训学员分组讨论，分享观点
11月24日，学校特别邀请著名知识管理专家、网络营销专家萧秋水（新浪微博@萧秋水），在行政中心5层培训室，为各分院的教研室主任、年级负责人开展了《知识管理》培训。
萧秋水老师一亮相就与众不同，一身轻装，仅依靠iPad和iPhone演示，这种演示方式令人耳目一新，培训中萧老师涉猎多个领域的知识，不时以自己的经历作为案例，爬山、做饭、摄影、读书，还经常吐出不少网络新词和新潮事件，改变了传统培训讲师学究气质的形象。
萧秋水老师从知识形态的演进、知识对生产力的影响、知识经济时代的特征等三方面介绍了知识管理的形成和入门概念。知识就是在实践中获得的认识和经验。萧秋水老师表示，做好知识管理首先要做好知识的分类，在分类的基础上开展知识管理，从个人知识管理开始，进而推广到社会知识管理。
互动、展示、分享，是萧秋水老师授课的明显风格，注重培养参训学员的思维，知其然，更知其所以然，萧老师引用“know what、know how、know why”的黄金圆环模型，阐释了知识管理的内在逻辑。并且强调，知识管理是大势所趋，能够提高组织竞争力，提升客户忠诚度。
预先善其事，必先利其器。萧秋水老师还带了许多实用性很强的知识管理工具，如九宫格人脉图、知识管理框架模型，文档管理工具、知识管理系统、google日历、思维导图、印象笔记、知识树等。
参训学员表示，知识管理对自己的工作很有帮助，掌握个人知识管理的技术和方法，既可以经营个人无形资产，还能奠定学习型组织的基础，推动由个人知识管理向组织知识管理的变革。
相关链接：
知识管理是企业管理的一项重要内容，让组织中的咨询和知识通过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，不断累积个人和组织的知识，并形成组织智慧的循环，有助于企业做出正确的决策，对打造学习型组织和建设信息化组织有关键作用。
（人事处 供稿/摄影）
