作为教育者，我们希望我们教出来的学生能够彼此成为生命中的伙伴，希望他们成为社会上有用的人，能够担负相应的责任和使命。但是在教育过程中教师到底该怎样发挥作用，以及教学管理单位该怎样行使自己的职责，教学管理过程该怎样更优化更科学？抱着学习的心态，3月16日，我校通识教育学院马芳琴、周鸿、张俊丽、卫思雨、卢卓元等一行12人来到鹏程国际教育取经。

我们受到鹏程教育副总经理陈莉等的热情接待。陈总先带领我们参观了鹏程国际教育的办公环境。用鹏程人的话：这是一间有意思的教室。学习和社交混合，空间可转换性极强。设备精良，充满高科技元素。在这里，可学习、可会谈、可社交。之后由教学主管李艳老师为我们介绍了鹏程国际的教务标准流程管理。

（图一）陈莉副总经理精彩分享

（图二）李艳老师精彩分享

通过鹏程老师们的精彩分享，通识老师们总结出以下值得我们学习的成功经验：

一、基本准则不可变

教师是教育的主体之一，因此选聘教师标准不可变。教师的学术水平是保证升学率的基础，因此选聘教师时对教师资质严格把关和筛选是第一步。其次是教学能力。2011年开始，鹏程国际教育就已经开始践行“以学生为中心的”的教学理念和方法，教师在课堂上必须有足够的魅力吸引学生，使学生愿听愿学才能保证教学效果。

二、教学维护不可变

所谓教学维护包括很多方面，比如教学场地、设备、教材、计划、大纲等等，但更重要的是情感维护。在与陈老师的交谈中使我们感受良深的是他们对教师的用心服务与维护。教学助理的迎来送往，教师节冒着大雨送到每位老师手中的一支玫瑰，课前课后的用心回馈和沟通，都会让人愿意忽略些微报酬回头再来。

三、流程管理规范不可变

标准化的流程管理是保证教学有序高效进行的基石。从教师薪酬制度到日常维护制度，从教师工作任务书到教学效果反馈单和教学跟进服务日志样样俱全。老教师熟稔于心，新教师很快便可上手。整个办公区及学习区虽忙碌，但各就其位，各司其职，忙而不乱，整个教学管理流程流畅清晰。

四、高效率工作不可变

我们注意到，操作一切具体教务的竟然只有张璐旸老师一人。张老师文气、瘦弱，似邻家妹妹，不知在这样的瘦小身躯里怎样蕴藏如此巨大的能量，众人纷纷取经。其实答案很简单，就是目标明确，条理清晰，工作时间高效利用，大脑高速运转，再加上熟能生巧。鹏程国际有一个很良好的氛围，工作时每个人专注于工作，休息时整个团队又似家人，因此工作中有乐趣、有乐趣便进一步产生动力。其实通识也是这样的。

之后老师们分别就教学内容、课程开发、兼职教师管理、过程管理、教学结果测评方法等与鹏程的老师们进行了交流。

(图三)通识教育学院老师细心聆听、热情讨论

通识教育学院的教学在近年通过不断变革已经做出了自己的特色，体育俱乐部红红火火、英语四六级通过率大幅提升、思政实践课走出户外、数学幻影、大数据走出新天地、人文课程也尝试构建新模型，整个通识教育课程的研究更有独特的见解。随着课程改革的深入推进，教学管理必定也需要随之更新发展，教学环节才能更加完整、流畅，教学效果才能真正得到改观。因此，这场学习和交流来得非常及时，为通识教育学院下面的教学管理提供了珍贵借鉴。
                                              

 （通识教育学院供稿/摄影）