岁月如梭,不知不觉,参加国际学院组织的华润实习已经四个月了。在这段时间里,我体验着劳动的光荣和艰辛,学习着华润的企业文化和人文精神,感受着工作的艰辛和快乐。在华润,我想说,我累但我很快乐。
在这四个月里,我哭过,也笑过,这里留下了我成长的印记。让我感受最深的一件事情是一个晚班,做日结的时候,金库的工作人员告诉我缺了500多块钱,我当时就愣了,怎么可能那么多呢?这时她又告诉我现在是800多了。她问我是不是没退ID号,我慌忙跑到银台,看到和我交班的那个女孩正在用我的ID号收钱。在我下班时,我告诉她等会记得把我的ID号退出,她说好的。可是,她忘了。这时助理走过来问我们怎么啦,我说:“我给她说让她帮我退号的,可她忘了,我们串号了。”助理说:“退号是自己的事情,你意识到自己错了没?我说:“不是我忘记退,是她没帮我退,我已经告诉过她了。”助理一句话也没说,转身走了,留下了一脸迷茫的我。委屈的泪水不由自主的流了下来。
这时才来华润上班一个多星期,和钱打交道,谁都会变得很敏感。领班看到我哭,问我怎么回事,我把情况和她讲了一遍,她说你去给助理认个错,让她帮你把钱调一下。我哭着说,我没有错,我没有忘记退,是她没给我退。助理走过来说:“退号本来就是自己的事情,自己的事情就应该自己去做,为什么要指望别人帮你做呢?还有就是现在已经做错了,你就要去勇敢的承担错误,不要再指责别人了。”通过这件事情,我觉得自己瞬间就明白了很多,自己的事情自己去做,只有自己才最可靠,自己要对自己负责,要勇敢的面对自己犯下的错误,主动从自身找原因,而不是先去找别人的错。从此,我再也没有串过号。
与学校相比,在这里,多了一份平淡,少了一些繁杂;多了一份成熟,少了一些幼稚;多了一份拼搏,少了一些放纵。总之,在华润,我在慢慢地学会成长。
在华润,我明白了很多待人处事的道理。同事们的热情工作态度感染着我,领导们和蔼可亲的教导指引着我,工作中不断出现的难题磨练着我,我深深感受到能在这样的工作环境中工作和生活是一件多么幸福的经历。
通过在华润的实习,我也深深明白学习的重要。社会是竞争的,人只有在不断地学习中才会更好地进步,才会在这个竞争激烈的社会中立足,学校的专业知识使我克服了一个又一个的难题,它使我的工作更加轻松更加高效,所以,我想对实习的同学说,实习经验固然重要,但学习好专业知识才是最基本的,打好基础,才会更容易的创出一份天地。
“每一位员工都不平凡,每一份销售都不简单,如果有一天,零售可以走出来,那一定是我们。”华润六原则说,“顾客绝对不会有错;如果发现顾客有错,一定是我看错;如果没有看错,一定是我的错才害顾客犯错;如果是他自己错,只要他不认错,他就没有错;如果顾客不认错,我还坚持他有错,我就大错特错;总之顾客绝对不会有错,这句话绝对不会错。”这就是华润,把顾客是上帝这句话体现的淋漓尽致。正是华润这种自信的力量鼓舞着华润的每一位员工,在华润实习一天,我就是华润的一名员工,我有责任对自己的工作负责,对华润的发展负责。
最后,我想说,不管我以后会走到哪里,我都会保持着自己的那份乐观,那份简单,那份激情,努力着,拼搏着,前进着,在华润实习,无疑是我成长道路上的一块垫脚石。很感谢学校给我这次宝贵的实习机会,使我能有机会走出学校,了解社会,也感谢华润给我这个锻炼自己,体验社会的舞台。我累,但我很快乐。
(本科直通车工企0901班 廖珂(供稿))