此次新加坡之行，我院外国语学院院长助理付金亮、张清宏老师还与分院4名在新加坡工作的2006级毕业生进行了会面，并且了解到目前海外人才市场对人才的需求有所变化，这对外国语学院英语专业本科专业人才培养的方向提供了新的思路。

目前，4名在新加坡工作的外国语学院2006级毕业生具体工作岗位及薪酬信息如下：

首先，从海外奢侈品零售业的蓬勃发展对英语专业本科人才培养的启示。

改革开放以来，中国经济连续多年以两位数增长，国人对奢侈品的追求越加强烈。目前，我国奢侈品消费占全球市场份额的18％，消费人群已达总人口的13％。预计到2015年，中国奢侈品消费将占全球市场份额的32％，超过日本。如此大的消费趋势下，我国国内对奢侈品管理人才的需求日渐凸显（信息来源：老杨，2011年，数字英才网www.01HR.com）。而国内奢侈品价格受到海关关税、纷繁的销售渠道等因素影响，价格高居不下。因此，大量国人选择在海外旅游时购买奢侈品，这一趋势成就了香港、新加坡、泰国、马来西亚等地奢侈品行业的蓬勃发展。

经过与目前在PRADA下属品牌MIU MIU名品店工作的何月及在Duty Free Shop免税店做名品销售的许陈晨交谈，后又与其任职部门领导、涉外人才招聘机构沟通，目前市场的应聘者当中，主要以两类人居多：

1.    有多年国内零售基层工作经验，拥有很强的零售运作能力，但国际化视野、品牌运营管理能力稍弱；

2.    留学海外人才，拥有国际品牌运作经验，但对国外的本土化运作、海外城市的零售运作情况却不很熟悉；

3.    英语专业人才（较少），拥有过硬语言基本功，但对国外的本土化运作、海外城市的零售运作情况同样不很熟悉。

因此，国外奢侈品销售店在招聘店员的难度在于：同时具备针对高端客户群服务经验及英语沟通能力的人才相当稀少；具有零售业经验的人往往年龄偏大，且英语基础薄弱；不少应届大学毕业生虽具较好的英语沟通能力，但服务素养较欠缺。更关键的是，英语好的本科生由于对海外工作性质、待遇的不了解，或者心存疑虑，很少愿意做店员。

于是，多数奢侈品销售商只能采取内部培养方式，在入选人员上岗前，提供至少2个月时间的系统培训，内容包括英语在内的礼仪、形态、化妆及所售商品的专业知识。因此，分院在英语专业本科人才培养时，应注意：可以进行相应的课程开发，如在提供学生英语语言强化的课程外，还应提供相应的课程，如零售运作、奢侈品销售与管理、品牌运作等相关课程。

其次，端正对服务行业的认知，明确海外市场对应用性“中英”人才需求较大。

改革开放以来，中国经济连续多年以两位数增长，国人对境外旅游的需求也越加强烈。目前国内开通直航国外的航线众多。经过与在新加坡樟宜机场工作的学生侯茂秋、李若男沟通，对国际机场地勤岗位职责的了解，海外国际机场对“中英”人才需求较大。对分院启示如下：

1.       从招生宣传上，端正对高考学生服务行业的认知。2004年，全球服务业总规模为28万亿美元，占全球GDP的比重已经达到68％，比1990年提高了7个百分点。期间，全球GDP年均增长2.8％，其中，第一产业增长1.9％，第二产业增长2.3％，第三产业增长3.2％，第三产业高于GDP增长0.4个百分点（信息来源：朱晓明，江苏省发改委副主任，http://www.jszzb.gov.cn/dt2111111119.asp?DocID=2111123575）。

2.       在专业人才培养上，应继续细化分院现有的系列服务类英语课程。如旅游饭店英语、机场接待英语、会展英语等专业类服务课程。为学生将来的就业打下良好的语言基础，培养其语言的场景应用能力。也可将学生带至服务行业的一线，如星级酒店、涉外旅游服务机构实习锻炼。

综上所述，此次与新加坡就业的本科毕业生的交谈，以及与其直属领导的面对面沟通，让外国语学院在未来英语专业本科人才培养的道路上，有了新的思路。