(图一)呼叫中心实训班顺利开课

(图二)呼叫中心项目说明会

（图三）李淑玲副院长和教学科韩臻科长考察实训基地

（图四）李淑玲副院长及分院领导、辅导员欢送参加北京实训学生

（图五）目前国内最大呼叫中心坐席实训室

（图六）实训基地老师带领同学们熟悉实训基地环境

2月底，我院理工学院2012届电子商务专业的毕业生在学生科任伟老师的带领下抵达北京，进入目前国家最大的呼叫中心实训基地，开始了为期三个月的“校企合作呼叫中心实训就业项目”。同学们受到了合作企业北京万景翔宇文化传播有限公司领导和实训基地老师的热情接待。在安排好宿舍后，实训基地领导带领同学们参观了学校的办公区及实训楼，面对自己即将开始的全新生活和走出校门的第一份工作，同学们信心十足。

实训班开课，同学们将在京完成1个月的呼叫专业理论课程、模拟实训，及2个月的带薪实习。他们表示，一定不辜负母校的期望，遵守实训学校规章制度，刻苦学习，努力工作，加强自己综合素质培养，走好自己职业生涯的第一步。

目前，实训已经进行了过半的时间，参加实训的同学们感受到了不同于学校的氛围，真实的实训平台。实训过后将考取国家职业资格呼叫相关证书，并进入部分企业带薪实习。

【背景介绍】

“呼叫中心就业实训项目”是理工学院李淑玲副院长经过认真考察，反复与对方磋商，最终与北京万景翔宇文化传播有限公司成功合作。合作模式为：在毕业前进行3个月的短期培训，1个月理论课程、2个月实训，由合作企业组织实训，并组织考取国家统一认证CEAC证书，并负责安置就业。

实训基地位于北京应用技术大学呼叫中心学院，该实训基地是目前中国第一家（2008年3月成立）、世界少有的几家培养呼叫中心运营与管理人才的专业学院。是一家与“中国平安”、“中国联通”、“中国建设银行”等中字头大型企业以及“联想集团”、“TRANSCOM”等世界500强企业形成人才培养与输出战略合作伙伴关系的实训基地；是工信部指定的“中国服务外包行业能力标准建设”的起草撰稿单位之一。实训基地还拥有一套系统完整的自编培训教材，该教材已成为国家CEAC认证规定教材。

（理工学院  任伟/供稿  陈琳/摄影）