提到科学服务业，很多人会想到高深的科技，殊不知，科学服务就在我们的生活里。我们使用的每一种电子产品、药品、化妆品、食品添加剂都是从实验室里研制出来的，科学服务业就是为产品的研发、创新、产业升级提供基础服务的产业。只要是有实验室、有创新的地方，就有企业提供科学服务，立志于做中国科学服务首席提供商的上海泰坦科技股份有限公司（以下简称泰坦科技）就是其中的佼佼者。

      作为提供一站式科学服务物资的高科技企业和科研管理软件供应商，泰坦科技深谙信息化管理、过程管理对于企业的重要性，所以当遭遇销售管理之痛，泰坦科技的解决方法是直道而行，寻找一款专业的、有效的销售管理软件。在接触了红圈营销之后，泰坦科技迅速且坚定地做出了选择——签约。

     日前小编有幸采访到泰坦科技联合创始人副总裁张华先生，请他来讲讲泰坦科技和红圈营销的不解之缘。

红圈营销：张总，您好，大家对于科学服务行业比较陌生，请您先简单介绍一下企业吧。

红圈营销：我们了解到，公司成立的时间并不长，但发展速度却非常快，您能分享一下企业在管理上的成功经验吗？

张  华：我们是一家创业型公司，2007年成立，人员以年轻人为主，平均年龄不到30岁，企业文化比较开放，强调充分发挥每个人的能动性，在公司的平台上实现个人价值的最大化。

在产品方面，我们实现了国外高端品牌的国产化，质量上达到国际水准，价格上更具优势，基本做到了全国数一数二。公司强调以客户为导向，根据客户的需求来配置相关的人员和资源，以优质的产品和服务来服务客户，实现市场占有。今年，公司实现了近70%的业务增长，明年计划达到1个亿的增量，这个增量相当于增加一个行业内主要竞争对手的全年营销总额。

红圈营销：公司是今年10月和红圈营销签约的，是什么契机促成了此次合作呢？

张  华：公司选择使用红圈营销有多个原因，首先我们认为移动销售管理是大势所趋，其次是行业竞争使然，再次是因为对百名销售人员的管理也确实存在一些问题。

科学服务业正处于发展的黄金期，目前中国有超过一千万人在实验室里工作，每年国家科技投入经费超过一万亿，科学服务市场规模超过一千亿，市场空间非常大，但竞争也很激烈。整个行业目前有几万家大大小小的贸易商、小企业，我们作为一家新入局的创业型企业，只有比别人更努力、服务客户比别人更好、管理上比别人更有效率，才能形成竞争优势。

目前，除了上海，公司还在北京、广州、福建、重庆、成都、南京、杭州、新疆、香港等地设立了分支机构或销售网点，销售人员分散在全国各地，管理就成了一个难题。公司有上万家客户，每个销售人员平均要维护一百多家客户，客情关系到底怎么样？每天是不是真的像工作邮件里说的去实地拜访客户了？有没有积极开拓新市场？公司实际上没法查证。

所以，我们需要一款工具，一方面能提高企业信息化管理水平，做到管理科学化和资源高效利用，降低运营成本，提高效益，另一方面能让销售人员始终保持积极的工作状态，做到事前有计划、过程有记录、结果有分析、总结有改进，提高工作效率和能力，实现个人业绩和公司业绩的共同提升。

红圈营销：您刚才提到的销售管理难题，相信很多企业管理层都会有共鸣。

张  华：应该是的，现在中国的人力成本很高，每个公司都希望员工能够发挥出自己最大的价值，尤其是销售人员，为企业创造更多的效益，但是结果往往不尽如人意。你比如说，老销售一般有固定客户，每个月不用辛苦去跑客户，就能有不错的业绩，但这实际上是对公司资源以及个人时间的浪费，以他们的能力、经验和资源来说，如果去开拓新客户，更容易成功，个人和公司都能受益。再比如说，新招的销售人员都有一个磨合的过程，看态度和能力是否适合行业、公司，如果说能力不足，那可以培养，如果说态度不行，每天不思进取、混日子，那真的不如早点换个环境。如果一个公司，老销售在维护好老客户的同时积极开拓新业务，形成一个以老带新的良好氛围，就能实现老人、新人和公司的三赢，公司得发展能不好吗？红圈营销这款工具，就让我们看到了共赢的希望。

红圈营销：现在使用了红圈营销一段时间，效果怎么样呢？

张  华：总体来讲非常不错，我们对销售分区域分团队逐步实施红圈管理，先使用的团队工作态度、工作结果、沟通效率都有提高，没有使用的团队人员也主动提出要使用红圈。我们的理解是：红圈营销对原本积极工作的销售人员来说是一款很好的辅助工具，对原本有些偷懒的销售人员来说就是一个紧箍咒，督促他们变得更加努力。我想具体说一下红圈营销的拜访功能，根据我们的需求进行个性化配置以后，使用效果非常好。从业务开拓到项目跟进再到售后维护，红圈营销帮助我们建立了一套标准的客户拜访体系，也让公司了解到了实时的、真实的客户拜访信息，不仅确保销售人员去客户那儿，还能看到拜访的成果，提高有效拜访率。不仅如此，红圈营销还提高了销售团队的拓展性，以前我们的一个业务经理只能管理好五个人，现在管理十个人，管得也很好。