企业简介
公牛集团股份有限公司创办于1995年,是一家集产品研发、制造、销售于一体的民用电工行业龙头企业。目前,公司拥有延长线插座、墙壁开关、LED照明、数码配件四大核心产业,观海卫、古窑、龙山、匡堰四大制造基地,员工总数超过1万人,销售网点超过80余万家。
一直以来,转换器都是公牛集团股份有限公司的支柱业务,公司自1995年成立以来,便专业从事转换器领域的技术研发。目前在转换器领域,公司已经获得 300多项国家专利,配备了全套顶级仪器设备131台,拥有国际水平的开发软件,销售渠道遍布全国300多个城市、80多万个终端,同时还成功销往印度、菲律宾等海外市场。作为插座专家与领导者,公牛集团股份有限公司在国内转换器市场的市占率一直占据绝对领先地位,从2001年至今,连续16年蝉联转换器市场全国销量第一。
2008年,公牛集团股份有限公司全面进入墙壁开关插座领域,将“装饰化”作为重要的战略定位,创造性地将各种新材料和新工艺应用于开关插座领域,生产出了众多适合不同家装风格的个性化产品,如高晶玻璃开关、3D钻面开关、铝镁合金开关、幻影纹理开关、联框开关、电子触摸开关等一系列装饰性开关,深受消费者喜爱,彻底改变了白色开关一统天下的局面,引领开关行业进入了“个性化”时代。公牛引进和自主研发了一大批国内外领先的生产加工和检验检测设备,如IMR膜内转印设备、双色注塑设备、自动化注塑设备、开关插座自动组装设备、全自动影像测量仪等,确保了产品的高品质和生产的高效率。公牛墙开业务自成立以来销售额一直处于高速增长,2015年销售规模已经位列行业第一。
2014年,公牛集团股份有限公司正式进军LED产业,目前已拥有多位LED行业资深专家和多个研发创新团队。公牛爱眼LED产品坚持自主创新研发,不但秉承公牛一贯坚实品质,同时融合“爱眼”理念,守护家庭用电安全和家人健康,成为家庭装修基础照明领导者是公牛不懈努力的目标。成立至今,公司已经上市了爱眼LED球泡灯、LED灯带、LED筒射灯、阅读灯等一系列新品。
随着移动终端的普及以及用户充电需求的变化,公牛集团股份有限公司开始将目光聚焦于USB数码类产品,并于2016年提出了“数码精品战略”,从为家电产品服务逐步转型为数码产品服务。公司集合了来自富士康等国内一流企业的产销研发高端人才,致力于制造速充、安全、稳定、可靠和便携的数码产品,目前已经上市了包括移动电源、抗折断数据线等一大批数码精品产品。
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- 企业痛点
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销售终端信息掌握在经销商手里,公司很难采集到一线市场的信息;
公司无法准确掌握经销商人员对销售终端的维护情况;
用资料卡收集产品在终端的陈列等情况,不便于存档和统计分析。
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- 解决方案
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建立完整的终端档案,系统化的进行分层分级管理;
日程计划、客户拜访等功能模块;
通过手机提交产品在一线市场的相关信息。
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- 效果
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终端信息清晰完整,公司能够掌握不同区域的市场覆盖等情况;
更好的维护销售终端,提升客情关系;
公司及时了解产品在一线市场的情况,业务人员工作量减轻,效率提高。
使用情况详述:
1、销售终端精细化管理
公牛集团在全国拥有超过70多万家销售终端,这些销售终端的信息全部掌握在经销商手里,业务员对于主要城市的部分大型销售终端比较了解,但更多的位于二三四线城市的销售网点,他们的具体位置、产品陈列情况、销售情况等信息,业务员没有办法全面、准确的掌握。
红圈通的客户管理功能帮助公牛集团沉淀下来所有的销售终端信息,依据终端网点的位置、铺货情况以及销量等信息,公牛集团能够对其进行准确的分类,并据此给予不同的销售政策。
2、科学拜访提升客情关系
由于插座市场产品质量良莠不齐,部分山寨产品以低价抢占市场,公牛集团要求经销商人员做好对销售终端的拜访工作,维护良好的客情关系,以保持较高的市场占有率。公牛集团的业务员多是采用抽查的形式来核实经销商人员的客户拜访工作,但这种方式没有办法全面、真实地反映经销商人员的客户拜访工作。
红圈通帮助经销商人员制定科学的拜访计划,系统自动生成的客户被拜访等数据报表清晰反映了拜访执行情况,加载时间和客户位置的拍照功能则能真实的反映经销商人员的客户拜访情况以及销售终端的真实情况,从而较好地维持客情关系。
3、更加及时、准确的了解一线市场信息
公牛集团要求经销商人员拜访客户时填写客户资料卡,用来收集公牛各类产品的铺货和陈列情况、销售终端对宣传物料的使用情况、指定产品的客户开发情况,以及竞争对手的陈列等情况。经销商每周提交一次纸质报表给公牛的业务员,业务员再交给总部,由专人汇总数据,用作经销商的业绩考核,并用来评判该区域市场属于何种市场。这种数据收集和汇总的形式存在两个问题:一是时效性相对较差;二是数据的真实性无法保证。
通过红圈通,经销商人员不用再手动填写客户资料卡,所有的数据都能够从手机上提交,公牛集团能够实时了解自己的产品以及竞品销售终端的表现,由于对市场有了更加全面、及时、准确的了解,对经销商的业绩考核更加精准,同时能够制定更加科学的销售政策和市场决策。