企业简介
红圈营销建立了系统的管理平台,使我们对营销团队的管理有了规范的流程以及可量化的指标。
——信息中心李晓红
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- 企业痛点
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客户信息管理庞杂,人员离职带走客户;
业务人员实际工作情况公司不清楚。
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- 解决方案
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手机录入客户信息,云端存储;
系统自动记录员工每天的工作轨迹。
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- 效果
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客户信息完整、准确,永久储存;
业务人员的工作情况公司能够清楚知晓。
使用情况详述:
1、对客户信息的精细化管理
此前,通达耐火销售部门有专人对客户信息进行管理,但由于信息庞杂,难免会出现输入错误,信息核实也比较困难,公司很难掌握最全最新最精准的客户资料。不仅如此,如果人员职位变更或者离职,企业会面临客户流失的风险。红圈营销的“客户管理”功能为解决这些问题提供了帮助,从手机端或平台端录入客户信息后,红圈营销平台端会自动生成客户列表,保证了客户信息的不流失、不遗漏、永久储存和动态更新。不仅如此,红圈营销还能清晰地显示客户的具体分布位置,方便公司对客户进行统一规划和管理。
2、精准掌握销售团队的工作情况
目前,通达耐火的国内市场覆盖了全国31个省、市、自治区,并在重点地区设立了分公司,如何对庞大的销售团队进行高效管理是其管理上的又一个难题。例如此前公司对销售人员的考勤方式,先由个人汇报给小组长,再由小组长汇报给部门考勤人员,最后统一提交给公司人力部门。由于销售人员常年在外,他们具体去了哪儿、做了什么,公司无法查证。红圈营销的定位功能不仅能显示销售人员在某个时间点的位置,还能记录下其一天的行动轨迹,在平台端形成数据报表支持导出,基于此为人力部门的考勤等工作等提供了有力的参考依据。