民航各地区管理局，各运输航空公司、运输机场公司：
根据投诉管理工作要求，现将2022年2月份航空运输旅客投诉情况通报如下：
一、投诉基本情况
（一）投诉受理情况
2月，民航局消费者事务中心共受理旅客投诉11340件。其中，国内航空公司投诉7942件，外国及港澳台地区航空公司投诉80件，机场投诉329件，航空销售网络平台经营者投诉2989件。
1.国内航空公司投诉受理情况

民航各地区管理局，各运输航空公司、机场公司：
根据投诉管理工作要求，现将2022年1月份公共航空运输旅客服务投诉情况通报如下：
一、投诉基本情况
（一）投诉受理情况
1月，民航局消费者事务中心共受理旅客投诉12854件。其中，国内航空公司投诉9452件，外国及港澳台地区航空公司投诉159件，机场投诉317件，航空销售网络平台经营者投诉2926件。