需求痛点

• 证据收集成本高

  线上业务产生的电子数据分布在不同系统中，收集时需多个部门多方协调、配合，耗时久，成本较高

• 证据安全性、可靠性存疑

  在收集电子证据过程中，人为参与程度较高，证据的可靠性可能遭到司法机构质疑，难以被采信

• 存量案件较多

  信贷业务由线下发展至线上办理，业务增长较快，贷后存量案件普遍增多

• 诉讼成本居高不下

  贷后纠纷争议解决通常采用线下仲裁、诉讼、公证处理方式，每一案件都需要外聘律师参与，代理费用较高

• 过多占用司法资源

  银行贷后纠纷多为线下立案，其中大量信息需要人工填写、扫描，用于法院卷宗制作，占用司法机构大量人力物力资源

• 办案效率低下

  每个案件需要单独办理，且办理程序复杂，案件办理占用了大量时间，导致办案效率低下

• 解决途径单一

  案件主要依赖法院审判，缺乏多元化纠纷解决途径，解决效率较低

• 案件周期冗长

  欠款人很难联系到，即便与欠款人取得联系，送达材料的时间周期冗长，银行回款慢