2020年，王府井集团被授予免税品经营资质，成为中国第八个拥有免税牌照的企业。2020年7月8日，王府井集团投资设立全资子公司——北京王府井免税品经营公司，用于开展免税品经营等业务。

免税品经营业务是王府井集团快速发展的新兴业态。紧抓北京两区建设、国际消费中心建设、海南自由贸易港建设等政策机遇，以“立足首都、协同海南、辐射全国、有税免税联动、线上线下互通”为使命，着力培育“渠道+买手+卖手+运营”四大核心能力，明确战略路径、细化发展项目，谋篇布局，确保免税品经营的快速发展。

面向未来，王府井免税将深入诠释“国际一流商业企业”的定义，聚焦旅游零售业务，以“不一样的王府井免税”为愿景，实施口岸免税、市内免税、离岛免税多渠道发展战略，积极统筹品牌核心资源，权利打造以顾客体验为核心、线上线下相互融通的商业新模式，助推公司旅游零售板块业务快速发展。

目前，王府井免税在北京和海南已布局万宁王府井国际免税港、北京王府井全球购跨境体验店等业务以及在筹备中的海口王府井海垦广场。