考虑到顾客采购物资不便，7月29日，成都王府井购物中心为居住在成华区的高端会员派送了“爱心抗疫物资包”。

商场会员中心的工作人员即刻行动，通过会员系统筛选后，与顾客一一取得联系，最终确认了15位高端会员顾客。会员中心与王府井吉选超市联系，采购了居家必备的大米、油、消毒洗手液、酒精棉片等生活应急物资。

8月1日下午，商场将所有物资进行消毒、打包后，第一时间派送给这些高端会员顾客，为会员们解决了一部分燃眉之急，也让会员顾客在特殊时期，依然能感受到王府井的爱和心意。在随后的电话回访中，通过电话能感受到会员顾客的满心欢喜和感激，纷纷为商场的行动点赞！