完善技能促服务，精湛业务为销售

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                                                                                                        ——包头1店收银组竞赛活动诙谐开赛、异彩纷呈

5月28日，包头王府井百货昆区店的培训教室里一场主题为“完善技能促服务，精湛业务为销售”的收银员业务知识竞赛，正在如火如荼的进行中，比赛现场欢笑声、喝彩声、掌声此起彼伏，热闹非凡。

此次比赛，是以收银三个组对抗赛形式进行，开场前，三个组拉拉队员的助威声已经火热喊起来，为比赛营造出热烈的现场氛围。当主持人宣布比赛正式开始，收银三个代表队分别在“四大才子”“大话西游”和“好汉歌”三首诙谐幽默的乐曲中，依次装扮成江南三大才女、手持金箍棒的孙悟空以及《水浒传》里的武松、孙二娘和宋江形象登台亮相，诙谐幽默，让观众及领导嘉宾全场笑翻，为比赛的开篇注入了轻松欢快的氛围。

比赛分别以“初露锋芒”“孰是孰非”“快问快答”“力挽狂澜”等4类必答题、判断题、抢答题和风险题的形式来进行，题目围绕与收银业务相关的知识设计，比赛过程三个组之间的得分你追我赶，紧张激烈，精彩不断。在“力挽狂澜”风险题中分设40分、30分、20分和10分4档不同分值的题目，三个组由分数从低到高排序优先选择题目，以此增加竞赛的挑战性，“力挽狂澜”分设情景模拟题和真假钞快速识别题，三个收银组为了拉分和赢分更是使出浑身解数、一决高下。最终，宋江带领的武松和孙二娘以扎实的业务知识储备和娴熟的业务技能取得了最终的胜利。比赛过程中，在工作人员统计分数的时候，还增加了现场答题环节，内容包括日用常识、企业文化、工作流程等多方面内容，引起了大家的广泛参与。

本次知识竞赛从海选开始时就掀起了大家竞相学习业务知识、争取参赛资格的热潮，有力的带动了收银组全员学习、进步的积极性，对于提升收银组整体专业素质、增强团队凝聚力、提升集体荣誉感和责任感起到了积极的促进作用。