打造服务文化风景线

东安市场结合自身情况，通过内部摸底和外出观摩，组织多轮讨论征求意见，制定了《东安市场迎送宾礼仪规范实施细则》。

为了更全面、深入地落实这项基本日常服务工作，东安市场还对原有着装制度予以梳理调整，配套出台了《东安市场员工着装标准》。

商场组织开展培训讲解和语言动作示范，与各楼层共同商定现场站位点及站姿等一些细节，提前做了较充分的准备工作。

东安市场总经理带头参与迎宾，提升顾客接待仪式感，体现企业精神面貌，促进员工提升为顾客服务的意识。