在“疫”线 | 北京市方圆公证处抗疫图鉴_行业动态_行业动态

在“疫”线 | 北京市方圆公证处抗疫图鉴

发布时间：2022-05-09

5月6日早6点20分，方圆公证处办公室主任刘星的手机响起，电话那头传来工作人员焦急的声音：“昨天做的核酸检测结果是阴性，可是我的健康宝怎么弹窗了？今天的值班接待怎么办？”一个、两个、三个……，一共70多个，都是同样的情况！根据上级的防疫要求，当天方圆公证处已有包括三名处领导在内的70余名工作人员因小区封控或居住在朝阳区而居家办公了......一个从未遇到过的严峻问题摆在面前！

事不宜迟，刘星主任第一时间向处领导汇报。经请示上级，方圆公证处从疫情防控大局出发，决定暂停现场接待。‍

微信工作群里，被弹窗的公证员们担心：已经安排好的工作怎么办？今天可能到现场的群众怎么办？......消息马上收到大家的踊跃回复，没有弹窗的同志纷纷主动请缨，征得当事人同意后暂缓了自己外出的预约业务，到公证处替弹窗同志们完成工作。

“我去单位，我住西城，我的健康宝正常！”

“我也符合条件！”

“我也可以，马上赶到单位！”

.......

停“公”不停“业”

为群众服务的“窗口”始终敞开着

虽然暂停了现场接待，但网络咨询应接不暇，咨询电话响个不停，一份份公证书由快递送出……到岗的工作人员更是“身兼数职”，左右开弓。

“暂停”的时间里

TA们依然全心全意

为群众提供公证服务

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面对突发状况，办公室迅速组建了以杜崴、李佳、彭杉、商静、刘珊、李娟娟为成员的处突工作小组，上传下达，左右协调，分工协作，确保重点点位责任到人、工作措施全面落实。

主任助理周惠媛一早便来到公证处，按要求对全天工作进行现场统筹。一到办公室，网证咨询手机、办公电话、个人手机便响个不停，周主任一一应答，一一解释。好不容易有片刻喘息机会，她又马不停蹄赶到一层大厅和门恒、朱青等一起开展业务咨询、解答和疏导等工作。

一早出现的突发状况，使原定今天出涉外特急证的公证员刘莹感到猝不及防，她紧急联系了到处的公证员朱青。在公证员刘莹“遥控”之下，朱青积极联系翻译主任张男并协调翻译公司，在刘莹、苗雅涵、张男、朱青的共同努力下，将下午要出的公证书全部制作出来，并及时快递给了当事人。

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公证员贺颖和电话值班公证员张晓婷一起承担激增的电话咨询工作；徐敏、李骥、叶欢江、王璇、胡佳然、郑令、郭凯、马凤辉也依约来处，处理群众的紧急事务；

朱芳、何子威、王泽承、孙喆、冯子琦、王建国、康志龙也都临危受命、各司其职，确保各项工作有效运转；食堂的工作人员一大早就给大家备好了餐食；现场保安人员也都积极配合做好扫码测温登记工作；保洁人员全面细致地进行着一遍又一遍地消杀……

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主任助理张蕊一大早听到工作人员纷纷弹窗的消息，立即对西直门办公区的业务工作进行了统筹安排；公证员韩康在关键时刻主动担当，承担了前台接待及电话值班任务；

刘方萌、纪璐璐通力配合完成公证书制作，获得了当事人充分肯定；桂平静、易金妹并肩协作，高效办理了多项公证业务；李娟娟主动服务，在完成收费工作的同时支援前台做好防疫登记、领取表格及现场解释等工作；刘晓村坚守岗位，调卷、核实、复查一一接待落实；付艳萍主动补台，在做好装订工作的同时主动承担起证词打印工作。亦庄接待大厅里曲晨歌耐心细致地为当事人解答。