今年7月初，了解孙女士及其父亲的情况后，方圆公证处的公证员刘婷、公证助理曲晨歌，不顾路途遥远、不惧高温天气，奔赴老人任职的养老院，为其提供了上门服务。两名公证人员高效高质的公证服务，帮助孙女士成功办理了相关公证手续，解决了她的难题。

为感谢公证人员的高效贴心服务，孙女士送来了“热情服务 办事高效”的锦旗，还手写了一封感谢信。她在信中写道，“公证处人员认真负责的作风和为人民排忧解难的理念深深打动了我，感激之情在此说不尽。”

今年3月，刘女士欲办理房屋遗产公证，来到北京市方圆公证处。进门之前，她有些惴惴不安：公证处是否会给她办理公证？办证过程有没有困难？到了之后，调研处的王泽只一句话就打消了她的顾虑，“您把这事交给我就放心吧，我们一定会尽百分之百的努力为您解决问题。”

在接下来的公证服务接力中，具体承办案件的公证员陈燕，用专业和敬业的公证服务，又一次让刘女士感受到浓浓暖意。

很快刘女士顺利拿到了公证书，事后她将一封写满感激与赞扬的感谢信送到了公证处。