以人民为中心的

北京公证人群体

杨扬是北京市东方公证处的一名公证员，在工作生活中，她始终秉持真诚善良的为人原则，坚持为人民服务的工作态度，践行为民办实事的执业理念，主动下沉社区支援防疫工作、免费上门为特殊群众办理公证、积极参加敬老爱老帮扶活动，她用实际行动诠释着北京公证人的美好形象和温暖内核。

2022年5月，正值北京疫情防控形势严峻时期，杨扬要求加入东方公证处抗疫志愿服务队，支援东城区社区核酸检测工作。她是两个孩子的母亲，但面对疫情，她舍弃休息时间，放下家中幼子，穿上防护服，勇敢冲上防疫前线。在核酸检测现场，她不仅发挥公证人细致严谨的工作作风，认真仔细地录入人员信息，还主动维持现场秩序、调解矛盾纠纷，助力核酸检测工作有序开展。志愿服务工作虽然可以轮换休息，但杨扬总是暖心地照顾身边人，把休息时间让给同伴，自己则承担起更多的责任。

“我经常教育我的孩子们要有担当，将来做对社会有用的人。我是一位母亲，也是一名基层公共法律服务者，更是东方公证处的一员。疫情期间，大家都努力地承担起社会责任，为疫情防控献力。我希望我的孩子们能看到我在做什么，能为我感到骄傲。”杨扬说。

2022年8月初，北京市东方公证处收到一封“巨幅”表扬信，是徐先生代表全家送给杨扬的。表扬信言辞恳切，并详细记录了事情始末。徐先生的岳父去世，岳母已九十多岁，行动不便，而徐先生妻子黄女士卧病在床，现急需办理其岳父名下银行存款继承公证，以供日常生活开支。杨扬了解情况后立即表示，在材料齐全、符合受理条件的前提下，可以提供上门服务。考虑到徐先生家特殊情况，杨扬积极帮助徐先生准备前期材料，主动协调时间，并定在周六前往其家中办理公证。签署手续材料时，黄女士因身体虚弱体力不支而频频手抖，杨扬一直耐心地鼓励她。最后杨扬还贴心地加急出具公证书。

表扬信中写道，“她‘用真心真情服务’这种精神为我们这个社会树立一股正气”。杨扬则表示，“看到黄女士的坚强和一家人之间相互扶持、依靠和信任，让我对家和生命都有了更深刻的理解，是我应该谢谢他们”。充满温情的上门公证，真挚诚恳的沟通互动，传递出人与人之间最可贵的善良与爱，更体现了“公证为民”本质内涵。

杨扬还热衷于为老年人服务的公益公证事项，在今年东方公证处组织的重阳节“敬老周”主题活动期间，杨扬作为值班公证员，主动为老年群体优先服务、延时服务，耐心为老年人答疑解惑，切实为老年人办实事、解难题，亲切随和的话语和温暖诚恳的笑容感染了当事人，获得大家的连连点赞。

在为76岁的鲍老夫妇办理委托公证时，她事无巨细，帮助他们反复仔细核对委托事项，并从维护老年人权益的角度进行风险提示，老夫妇对杨扬竖起大拇指，称赞她工作能力强、服务态度好。