时值岁末年初，北京今冬的寒冷来袭，北风夹着雪花，温度骤降。在这样的天气中，家家户户忙着取暖过冬，预备着元旦假期的年货。而在此时，潞洲公证处接到通州区某街道办事处的咨询电话，称其辖区内一低保户因为家人忽然亡故，全家在银行仅有几千元存库无法取出，需要办理继承公证手续。而该被继承人的父母已经八十多岁，年事已高，行动不便；其配偶因糖尿病导致失明，无法外出；仅有的儿子不但智力残疾且患癌症在进行治疗。

公证处了解此情况后，立即协同街道办事处和社保部门，到各个相关部门帮助其收集整理了继承公证所需出具的证明材料。在最短的时间内，受理公证，到家中为其办理了公证手续，并免收公证费用。

(北京市潞洲公证处)