近期，国务院颁布了有关加强房地产调控的“国五条”规定，各地方二手房开始集中交易，致使公证处办理房产买卖委托业务的人员猛增，接待大厅人满为患。针对此情况北京市国信公证处及时召开紧急会议启动应急方案。

首先，进行全员动员强调应急的重要性及制定应急排班表，要求全员全力以赴体现主动服务精神及时接待耐心解答避免发生突发事件。

其次，根据当事人办理业务的种类的不同进行分流，增加流动咨询人员帮助咨询及筛查当事人手续资料是否齐全避免当事人做无用功，加开办证窗口将其它业务与委托业务分离，为当事人开设专门绿色通道，减少等待时间。

第三，加班审批及制作公证书，缩短了当事人领取公证书的时间。全体工作人员通过这几天的艰苦奋战平稳的度过了集中办证的“高峰时段”，虽然初春的北京乍暖还寒，但国信公证处的同仁们却用实际行动温暖了群众的心，让群众真正的感到了“服务大众、民生为先的精神。”

(北京市国信公证处)