日前,燕京公证处收到当事人送来的一面书写着“尽职尽责 ，为民解难”的锦旗，表达了当事人对公证员孙建荣同志热情服务的感谢。

该当事人于二〇一二年底向公证员孙建荣咨询公证事宜，该人患有严重的哮喘和心脏病，每年一到冬天哮喘就会发作，家里生活条件也比较拮据，爱人于二〇一二年夏天去世，公婆和两个孩子也都因病去世，现在孤身一人，想要办理继承公证。孙公证员耐心地听她讲完，为她发放了办理继承手续的人事档案摘抄表，细心地列明需要准备的各项材料，嘱咐当事人等天气暖和些病好些再来办理公证也来得及，并为当事人留下了联系方式；之后公证员又多次联系相关部门帮助该当事人办理亲属关系和开具档案关系证明，直至今年三月下旬，该当事人顺利办理了继承公证。公证员在办理公证之余还为当事人的生活出谋划策，当事人深受感动。当事人认为公证员孙建荣待人热情，耐心细致，处处为当事人提供方便，想当事人之所想，因此满怀感激地送来了锦旗以表达谢意。

北京市燕京公证处