日前，一位女当事人来到信德公证处咨询办理有关遗产继承的公证事项。在询问过程中，值班公证员得知该案件的继承人之一正是这位当事人的母亲王某，王某现已86岁的高龄，因患癌症长期住院治疗不能亲自前来，且癌症已是晚期，于是委托女儿办理相关手续并申请公证上门服务。

在得知当事人的意愿及面临的实际困难后，信德公证处迅速启动绿色服务通道。官月梅主任和一名公证人员备齐相关资料，来到北京某肿瘤医院住院部王某的病床前，为其办理了继承权公证及委托书公证，并立即开展调查核实工作，给予快速出证。同时考虑到她长期患重病给本人和家庭带来的生活困境和经济压力，最终免收了服务费用。

事后，王某女儿拉着公证人员的手激动地说：“太谢谢你们了，你们不仅提供贴心服务还不收取服务费用，真是为我们老百姓着想，为我们排忧解难了。”

                                 （北京市信德公证处）