为了落实西城区法律服务行业行风建设，精诚公证处结合工作实际，就西城区司法局组织开展的“查问题、转作风、树形象”服务规范化建设（暨纠风整顿工作）召开了全体人员。会上张伏林主任就近年遇到的案例结合实际讲解了投诉复查过程中提高服务质量、依法依规办事，热情的工作态度、正确的工作程序对投诉复查的结果，起着不容忽视的重要性。告诫全体工作人员提高服务效率、质量、态度在办理公证过程中是不容忽视的重中之重。同时，也给全处人员传达了如何正确面对当事人，当有人前来咨询公证事项，全体公证工作人员要做到：不推诿、不拖沓、主动、耐心、文明、依法依规。

北京市精诚公证处