在办理公证过程中，公证处为保障公证质量要求申请个人提供的证明材料充分全面、逻辑严谨，办证群众要求的是便捷高效，两者常常发生矛盾。首佳公证处遇到申请人难以提交全部证明材料时，并不是一推了之，而是尽心尽责，主动行使核实权，化解当事人无法补齐证明材料的困境。

3月23日，家住丰台的市民甄先生向首佳公证处公证员王海红送来锦旗，上书“业务精湛尽心尽责 热情周到服务一流”，对公证员热心、专业服务表达真心的谢意。甄先生之前向公证处申办公证，但提交的证明材料之间有矛盾之处，无法有效证明当事人的身份，按规定公证处无法办理。甄先生继续寻找其他证明材料未果，经申请，公证员王海红行车一个多小时亲自到死者生前单位查阅档案，核实了相关情况，使公证事项能够顺利办理。当事人对公证员坚持原则、全心为当事人热情服务的精神非常敬佩和感谢，特意送来了锦旗。

         北京市首佳公证处