自2014年3月8日马航事件发生至今，失联客机乘客以及乘客家属一直牵动着很多人的心，北京市司法局公证工作管理处也于2014年5月下发了《关于做好马航失联客机乘客家属索赔事项公证法律服务工作的通知》，当时依照通知的指示精神，东方公证处召开紧急会议安排部署，要求全体公证人员配合好上级部门和兄弟单位的工作， 并时刻准备着为马航失联客机乘客家属索赔事项提供公证法律服务工作。

2016年1月28日、1月29日、2月2日、2月3日四天，东方公证处派遣三名公证人员到指定地点，为马航失联客机乘客家属索赔事项提供了公证法律服务，并按照要求，加班加点出具了公证文书，为家属索赔贡献自己的一份力量。

公证法律事项办理过程中，公证人员按照齐京凯主任的指示，以识大体、顾大局为原则，遵照公证法律法规、依照公证程序，带着感情，为马航失联客机乘客的有关家属办证，以极高的政治素质，极强的责任心，优良的工作态度，为当事人提供了高效、便捷、周到的服务。

北京市东方公证处