今年5月初，某位公证申请人的亲属来正阳公证处预约办理委托公证，称其亲属因某种疾病，目前只能依靠轮椅活动，言语困难，无法亲自去房管部门办理房屋手续，须办理委托公证。据了解，该病人虽神志清楚，但已无法用口头、书写方式表达意思，只能通过电脑打字方式同公证员进行交流。公证员通过审查相关的材料后，决定先通过与当事人尝试性沟通来确定能否为其办理公证，以解决家庭的燃眉之急。

公证申请人按照预约时间在其配偶陪同下来到正阳公证处，提交了本人及配偶的身份证、户口本、结婚证、房屋所有权证、购房合同、委托书等材料。为便于办理手续，其自行携带了笔记本电脑、电脑桌，在正阳公证处安装后，正阳公证处安排多名公证人员与其通过电脑进行沟通、交流，其本人非常清楚地用电脑录入的方式回答公证员的询问，和正阳公证处公证员能正常交流。正阳公证处公证员采用询问、记录、录像、拍照等方式，为其办理了委托公证，解决了其特殊困难。公证申请人及其家属对正阳公证处及公证人员表示由衷的感谢。

              北京市正阳公证处