丰台区司法局“最多跑一次”工作成效显著

丰台区司法局按照市局要求，自2017年8月起在北京市首佳公证处开展办理公证“最多跑一次”试点工作。

一、 通知要求传达到位

2017年7月，丰台区司法局接到市局下发的《北京市司法局关于在全市公证行业推出公证便民利民措施的通知》及时将工作通知及工作要求传达到公证处，公证处及时召开全体公证员会下发通知，确保每一位公证人员收到通知、知晓方案。

二、工作措施切实可行

2017年8月起，丰台区司法局严格按照《北京市司法局关于在全市公证行业推出公证便民利民措施的通知》、《北京市司法局办公室关于深入开展公证便民利民法律服务工作的通知》的要求，结合“最多跑一次”公证事项的办证程序，制定工作措施，保证“最多跑一次”工作顺利开展。

一是认真执行便民利民措施。严格落实并执行一次性告知制度、首问负责制度、公开公示制度等便民利民措施的各项工作要求；着力提效增速，平均办证时间缩短15%；坚持周末值班制度方便群众办证；一次性告知当事人办理公证所需提交的全部公证材料，要求公证机构或公证员无特殊情形不得要求当事人另行提供其他证明材料。

二是推进公证信息化建设。2017年底，北京市首佳公证处正式开通微信网上申请办证系统，当事人可以通过网上系统申办涉外公证。微信申办系统的开通，进一步将公证服务关口前移，目前受理并办结当事人通过微信、公证云在线申办的公证申请9件,努力做到当事人办证取证只跑一次公证处。

三是努力提高窗口服务能力和质量。安排业务素质高、工作能力强、服务态度良好的公证人员办理窗口业务。增强电话咨询岗位人员力量，改轮流值班为专人值守，确保群众打得进来、听得明白。去年暑期特别开通涉外公证专门接待窗口，增加公证人员，坚持周末接待预约办证以应对涉外公证办理需求，共办理涉外公证1700余件。今年为满足当事人需求开设涉外办证室，建立涉外业务值班制度，每日一名公证员提供从咨询、办理到出证的一条龙式服务，只要申办材料齐全即来即办。2018年1-6月共办理涉外公证业务2886件。为行动不便的申请人提供预约上门办证服务，目前上门办理公证29件。收到申请人的肯定与好评，收到锦旗12面、表扬信6封。

四是创新文书送达方式方便取证。公证处设专人负责统一登记、统一邮寄服务，除当事人现场取证外，在与当事人协商一致的基础上，采取邮寄或快递形式送达公证书30件，方便申办人领取公证书。

三、监督指导确保落实

结合“双随机一公开”制度，每月开展公证执法检查不低于1次，加大监督指导和执法检查确保工作落实到位。自“最多跑一次”工作开展以来，对公证处落实公证便民利民措施、“最多跑一次”工作及对公证员在业务办理、遵守法律法规规章以及执业道德情况等方面开展实地检查26次。