北京市海诚公证处党支部组织党员观看“向前一步”主题教育视频

2019年10月30日，北京市海诚公证处党支部组织全体党员观看“向前一步之当理想照进现实”。《向前一步》是北京电视台制作的第一档在城市公民与公共政策之间架起沟通桥梁的节目，旨在通过城市管理者与普通百姓之间平等的对话与沟通，帮助分歧双方达成一致。节目勇于打破社会民生类话题壁垒，致力于打造中国首个公民课堂。通过观看节目大家体会颇深，我们为群众提供服务，但是群众往往不满意，只有知道了为什么不满意才能进一步提高我们的服务质量和水平。面对专业的公共服务机构提供的服务，群众有质疑，虽然通过节目双方最终取得了理解，但是何谓向前一步，是不是我们在提供服务的同时就应该及时公示、做好告知，让接受服务的群众明明白白、有章可循，在提供服务之前就应该主动宣传并提供服务的相关的政策条款，打消群众心中的疑虑，保证群众的知情权，让服务更贴心，建立畅通的沟通渠道，及时反馈意见，让公共服务发挥最大的效用，真正提高人民群众的满意度。