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2020年11月2日，北京市正阳公证处接到一个特殊的申请，负责新冠疫情防控工作的街道办事处工作人员打来电话，咨询能否为一名刚刚归国的隔离人员办理公证手续......

申请人系海外留学归国人员，2020年10月30日刚刚抵达北京，在酒店进行集中隔离，当天接到亲属电话，被告知其父亲于2020年10月29日在新疆突发意外去世。

申请人的父亲去世前在新疆经商，须在当地火化后将骨灰送回原籍，其姑姑闻讯前往新疆，帮助处理后事，被告知火化手续只有配偶和直系血亲才能办理。

申请人系死者唯一直系亲属（死者生前已离异，有一母亲系无民事行为能力人，仅有申请人一个女儿），由于正处于隔离期间，无法亲自前往当地，急需办理委托公证。

了解情况后，正阳公证处领导迅速协调负责隔离的办事处，并指派公证员宋冉具体办理上述公证手续。

考虑到申请人集中隔离的特殊情况，宋冉第一时间通过微信与当事人取得了联系，告知申请人需提交的相关证明材料及办理公证的法律意义和法律后果。材料准备齐全后，公证员通过微信审查了所有材料，拟定了公证文书并经过当事人及使用部门的确认。

2020年11月3日，公证员宋冉和助理来到申请人所在的集中隔离酒店，在充分了解相关隔离规则及消杀程序后，借助医务人员当日查房的机会，通过一名医务人员协助摄像，另一名医务人员现场与公证员视频连线的方式，完成了委托书的签署及公证申请、询问、签署文书等相关手续，并由防疫人员对签署后的文书材料进行消杀。

随后，公证人员将妥善消杀后的文书材料带回公证处，当日即为申请人出具了公证书，并帮助申请人将公证书直接邮寄到了新疆。

宋冉通过微信告知当事人

已将公证书顺利寄出

申请人表示

没想到能在这么短的时间内

就办好公证

解决了其父亲的火化事宜

她真切地感受到了

公证的速度与温度