公证故事｜真诚细致服务群众受赞扬
- 发布时间：2021-03-12
群众利益无小事
一枝一叶总关情
以真诚的笑脸迎接群众
用周到的服务帮助群众
这，是北京市中信公证处
一直以来的坚持与态度
李先生因父亲过世需办理房产继承公证，来到中信公证处咨询，公证员徐立平热情接待了他，并一次告知办理继承公证所需的证据材料。
审核当事人提交的证明材料时，徐立平发现，在一份不起眼的资料中，被继承人李先生父亲记载的配偶姓名不一致。于是，核档人员杜建光全面查阅档案，发现老人有过两段婚史，解放前曾在家乡有初婚，并育有一子一女，而此记录在李先生母亲和其兄弟三人的档案中都未显示，李先生和家人也并不知情。
办完继承公证后，李先生给公证处送来感谢信，信中写道：“公证员徐立平工作的严谨、细心与专业素质，折射出您公证处的整体素质和知名度、可信度，......感谢公证员给了我们去老家认亲的机会。”
在这次公证中，公证员与核档人员密切配合、严格办证程序、耐心细致服务，在保证公证质量的同时，让当事人重拾了亲情，生动诠释了公证坚守质量生命线与贴心为民服务的统一。
春节前夕，赵先生与宋女士夫妇来到中信公证处，办理出售外地房产的委托公证。
因曾在多地求学、工作之故，赵先生的户口几经迁移，公证员李思蒙和助理李杜详细告知当事人办证流程和需要核实婚姻状况等问题。赵先生对此表示理解，但因当地春节前办事时间紧张，他担心办不成委托导致违约，十分焦虑。
为节省办证时间，李杜第一时间联系当地婚姻登记部门，积极沟通、确认、核实细节，认真做好前期核实工作。公证员在办妥公证手续后，当即寄送核实公函，在最短时间内得到核实结果，让当事人及时拿到了公证书。赵先生夫妇心怀感谢，特地送来感谢信。
为当事人多想一分、多做一点
当事人就能少跑一趟
公证人的每一个平凡日常
都充实而忙碌
他们以实际行动
默默诠释着一种信念和坚持
——
从当事人实际需求出发
为群众排忧解难~
我知道你“在看”哦
