房子的买家也很为难，他们购置这处房产是为了给孩子上学落户使用，如果不能及时过户，购房目的就达不到了。于是，他们不得不向阿姨提出，如不能按期办理过户，就要追究阿姨一家的违约责任。

了解完事情原委，公证员李思蒙大概判断出了他们要办理的公证事项。“阿姨，您别着急，您要办理的应该是‘译本与原本相符’公证，您的哥哥是否已经在中国驻美国的使领馆办理了委托书，委托您帮助出售这处房产？这个委托书是否已经经过外交认证？您带来了什么文件，可以拿给我看看吗？”李思蒙边安慰阿姨，边着手办理业务。

听完她的话，阿姨拿出了一个厚厚的文件夹，无奈又带有歉意地说：“跟卖房有关的全部材料都在这里了，你说的那个文件我不太清楚，你能帮我找找吗？”

经过一番查找，李思蒙找到了那份办理公证需要的文件，并同当天值班的公证员一起，顺利为阿姨办理了公证业务。临走时，阿姨高兴地说：“谢谢你们，我第一次来公证处，来之前都不知道自己来干什么，多亏你们的耐心讲解，我心里的石头终于落地了，为了这件事我这一个月一直睡不踏实……”

公证处的接待大厅多是机械而琐碎的事务，日常办理的各类国内、涉外公证业务足以让人熟练到麻木，但中信公证处的公证人员从未怠慢任何一个公证咨询和公证申请，因为，一份薄薄的公证书就可能足以解决一个家庭的燃眉之急，可能完成几代人的心愿，甚至可能牵动着一部家庭史书的脉络。

李思蒙回忆起自己刚来前台担任接待助理的时候，久闻前台接待工作要面对形形色色的人和事，其中的复杂、辛苦让初来乍到的她忐忑不安，多亏了老同志的言传身教、悉心关怀和热心帮助，她才得以顺利上手工作。

同事倪丹丹接待年限最长，有着丰富的化解矛盾的经验，每当遇见当事人的不理解与苛责，她总能不急不躁地安抚当事人情绪，用专业的知识博得当事人的认可；同事练晓欣格外注重法律文书的积累，常办的各类公证事项她都会博采众长，制作成模板，方便供当事人使用，并大方无私地分享给同事们，无形中大大提升了大家的工作效率与当事人的办证体验。

接待部长谢斌老师非常有担当，面对棘手的问题 ，他总是第一时间挺身而出。李思蒙回忆，她刚来接待部的时候，谢老师还为一位身患白血病、不便出行的当事人上门办理了委托公证。谢老师这种以身作则践行为人民服务宗旨的举动，深深地影响了她，让她喜欢并一直坚守在中信接待一线。

“不忘初心，方得始终”。李思蒙认为，公证人的初心就是以专业的法律知识、以人为本的执业精神和执业道德诠释公证的社会价值，为维护当事人的权利和社会的和谐作出贡献。只有坚守秉公、为公的初心，才能实现证明、证实的信诺。

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