技术服务

博彦科技深耕行业近三十年,为客户提供定制化解决方案

人工智能

人工智能

博彦科技基于深厚的行业积累,与事理图谱、关联分析、智能推荐等人工智能技术的结合,实现行业场景融合,为客户减少工作量,提高业务准确性。


服务优势


  • 智能运维:去重降噪、消除大量告警;自动处理、简化流程;深挖关联,理清业务,告警批量解决;定位根因告警

  • 业务场景全面:Bot成为企业业务的中控平台;支持FAQ、Task、Event、Monitor场景;支持Web APP、Mail、SFB、WeChat客户端;Report跟踪Bot的应用效果

  • AI能力扩展性强:Bot Platform独立管理AI能力;可快速接入新的AI技术;为不同场景配置不同的AI技术;博彦Utilities Tools加强AI的应用体验

  • 基础平台强大:微软LUIS & QnA持续增强;Cognitive Services持续发布新的应用;Azure计算力越来越强大;博彦科技的Key components深度接入业务场景;Utilities Tools提升微软机器学习能力

服务范围


  • 智慧运维:为企业客户提供智能运维、智能优化、智能营销等一系列基于机器学习、人工智能的数据科学解决方案,融合数据、算法、模型、应用等一系列技术,帮助企业挖掘数据的潜在价值,提高效率、降低成本,对企业进行AI赋能。

  • ChatBot智能聊天机器人:融合自然语言、语音识别、语义理解、图像识别和深度学习等先进的AI技术为一体的企业级机器人平台。通过对企业知识库的深度学习,再以Web、企业APP、微信、邮件等多种形式随时为企业所有员工提供在线的问答、任务管理、数据监控等服务。

典型案例

博彦科技智能运营平台零增员助力呼叫中心监控覆盖率100%提升

博彦科技通过定制性开发和部署博彦科技智能运营平台(BIOPS)迅速升级了客户的运营需求。几个月内,呼叫中心的全球覆盖出现显著增长,监控能力增加了一倍多,并减少了事件响应时间,所有工作效率的提升,在零增员的情况下实现。

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