技术服务

博彦科技深耕行业近三十年,为客户提供定制化解决方案

智能客服

智能客服

博彦科技智能客服服务,在传统客服服务基础上,运用AI和大数据技术,为客户提供高品质、高效率售前、售中和售后的一体化服务,帮助客户通过自动化解决方案实现客服服务的智能运营。


服务优势


  • 人员成熟度高,可快速组建团队

  • 资质完备、质量保证

  • 全球范围的交付能力

  • 行业经验丰富

服务范围


  • 业务咨询

  • 业务办理

  • 投诉及建议受理

  • 企业知识管理

  • 业务查询

  • 故障申报

  • 企业知识学习

典型案例

慧运维(BIOPS)产品助力客户呼叫中心运营升级

客户需要对其呼叫中心监控生态系统进行全面管控。监控50%的呼叫,其中大部分是重复的手动流程,客户计划通过自动化解决方案实现智能运营。

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