从1月23日武汉全面“封城”开始，直到3月1日，复星从全球调运回国的物资总量达296.3万件，包括防护服112万件、口罩155万只、护目镜9.3万副、医用手套20万副，另加900台呼吸机。然而成绩斐然的背后，不是“一家企业的战斗”，而是联动旗下百大品牌，一场横跨产业全面调度的系统性生态作战。

短短1个多月，复星多元布局和消费聚焦的商业生态将“全球广度，中国速度”发挥到极致，在经受疫情考验的同时，还以教科书的方式，将现代化的产业生态集群切换到“战时状态”，在物资驰援、业务调整、客户关怀、有序复工等方面全军出击。一场遭遇之战需要精密默契的战术配合，更核心的还是高远的战略雄心。即便特殊时期，也要对客户的需求充分响应，这是所有“百年老店”枝繁叶茂的不二法门。

疫情期间，为保障留守在工作岗位员工的个人安全，复星专门准备了充足的口罩、手套、消毒液等防疫物资和相关紧急相应机制。同时公司还通过线上每天统计员工居家办公的健康与生活状况，并尽一切努力帮助武汉当地员工抵御疫情、保持健康。在了解到一线医务人员尤其支援武汉医疗队的生活条件有待提高，复星又利用自身业务优势，向前线捐赠梨膏露、方便食品等生活物资。

为保障社会生活所需，拥有140多年历史的本帮菜馆上海老饭店转而供应外卖套餐，满足周边单位与居民的用餐需求；复地产发对旗下商业项目（不包括办公楼）给予2020 年1 月25 日至2 月2 日期间租户租金减半措施；复星保德信针对新冠病毒疫情扩展了“星守护”医疗产品责任险的范围，减轻新冠病毒感染人群的医疗负担；三亚亚特兰蒂斯也在计划为战斗在疫情一线的“逆行者”和他们的家人们提供回馈；百合佳缘自1 月25 日起，开通24 小时防疫免费心理咨询热线，26 名情感老师不间断向社会大众提供各类咨询服务。

企业的存在就是为了通过专业分工提升社会的效率，形成众人拾柴火焰高的局面。大型的综合性产业集团就像一个社会里的小社会，同样包含了众多业务分工，它的价值在于将这些分工进行协同整合，通过优化运营进一步降低分工与分工之间的交易成本。这样的大型企业越强大、越高效，就越对社会构成一种战略价值。