为实现“增量增利”核心目标，破解业务发展中增量增利、客户需求满足及跨部门协作的痛点堵点，9月3日，唐港集团召开“质量问题直通车”活动启动会，正式拉开“质量月”集装箱航运业务提质增效与客户满意度提升攻坚序幕，旨在构建“一线声音直送决策层、问题解决直奔现场、服务优化直达客户”的高效响应体系。公司党委副书记、总经理张小锐出席会议并讲话。

张小锐强调，“质量问题直通车”活动是围绕公司“向智、向绿、向新、向增”发展工作部署，聚焦“增量增利”策划的重要活动。各部门、各单位要高度重视，充分发挥领导作用，“大处着眼，小处着手”，通过质量工作提升公司经营管理水平；要注重质量工具的运用与推广，引导全员将质量工具作为解决问题的重要方法，助力管理提质增效；要建立健全问题整改闭环和激励机制，鼓励各岗位人员运用创新思维、信息化技术等手段主动识别问题、解决问题；要以此次活动为抓手，打破跨部门协作壁垒，优化精简内部管理流程，以“精诚协作”破题，切实将活动成效转化为业务增量增利动力。

启动会由公司副总经理刘树叁主持。副总经理马兴国出席会议。相关职能部门、子公司及托管单位负责同志通过线上线下相结合的方式参加会议。

“质量问题直通车”活动由企业管理部、集装箱生产业务部在质量月联合主办。该活动搭建了全维度推进机制。

活动面向唐港集团全体员工及业务相关方同步开放线上反馈平台，精准收集集装箱航运业务在增量增利策略、客户需求响应、跨部门协作效率三大领域的意见建议，确保基层声音与市场诉求“零障碍”直达。

活动建立“评定-改进-跟踪-评价”全链条闭环机制，由主办单位联合相关单位对收集的意见建议进行综合研判，由承接单位制定专项的改进方案，再由主办单位定向指导推进，开展效果满意度评价，切实保障每一项举措落地见效。