编者按：7月28-29日，复星召开2018年度中期工作会议。会上，复星对上半年的工作进行了总结回顾，并为下半年提出战略规划，重点是通过对今年上半年各项核心工作推进过程的思考，探讨如何进一步打造敏捷组织、推动科技创新、加速C2M，为复星打造更多优势产业集团和独角兽企业。此外，关于复星使命和愿景，健康、快乐、富足版图规划以及人才梯队和组织建设等，也在中期会议上讨论和展示。以下为复星国际CEO汪群斌在复星2018年度中期工作会议上的讲话。

今年上半年的工作启宇同学已经做了很好的总结和展望，总的来说，上半年我们的成绩单还是不错的。我在这里代表管理层对大家表示衷心的感谢！

四个关键词

今天我报告的题目主要是四个关键词：客户、产品力、科创、领导力。面向未来发展，希望在座各位同学，特别是我们投资企业的CEO们，包括我自己在内，真正“以客户为中心”。要贯彻C2M战略，我们要有系列的爆款产品，CEO要有产品经理的思维；同时，在这个快速变化的时代，我们必须要实实在在的科创投入；另外很重要的一点，就是我们的同学们要有领导力，要把领导力作为一个组织的驱动因素。一个组织的驱动有多种形式：第一，市场驱动，现在我们做得不错，我们是全球化的市场驱动。第二，价值投资驱动。第三，创新驱动。第四，领导力驱动。领导力驱动，很重要的就是人才驱动。很多企业的理论、战略很好、口号也叫的很响、CEO也很拼命，但把身体搞坏了也没有把企业搞好。为什么搞不好？很重要的就是领导力驱动没做好。要领导和你一样优秀的、甚至比你更优秀的人是非常难的，这个我们都要向郭同学学习。

现在世界时局变化很快，宏观大环境和企业层面都在快速变化。今年上半年，拼多多、今日头条、抖音这些公司出来以后让人眼前一亮，这些公司不仅仅是独角兽，而且是以十亿、百亿美元估值为单位的独角兽，同时这些公司的特点都是保持着快速的成长。独角兽核心的核心还是成长性，每年至少会保持50%及以上的成长。

最近的中美贸易摩擦，一方面我们不希望看到，但另一方面，作为企业工作者，我们要善于应对不确定性，使企业可持续、健康地发展，所以我们的团队还是要做好心理准备。从复星的角度来说，在这个时点上我们还是要抓微观、抓项目层面的价值投资和发展：

1、坚持科技创新，创新总是对的，努力发掘独角兽总是对的。

2、坚持价值投资。在目前这个时点，是有很多价值投资的机会出现的，特别是那些有控股机会的价值投资，同学们要打起精神、眼睛发光、全力以赴。

3、坚持全球化。虽然中美贸易摩擦在升温，但从全球角度看，印度、东南亚、非洲等发展中国家还有大量的机会，同时，欧洲和日本（尤其欧洲），有很多资产是被低估的，资金成本也很低，所以我们要继续加大力度，包括保险在内都要继续加大力度加快布局。

复星同学要知道的8件事以及合伙人的6个要求

复星的文化价值观，包括郭同学讲的“八件事”，我们每次开会都要强调，这里我就不展开了，希望大家认真学习。在“复星同学八件事”的基础上，对合伙人还有六个要求，不仅是对全球合伙人的要求，也是对各个维度合伙人的要求。在这里我要特别强调的是通融协作。“通融协作”是我们组织核心竞争力的要求。我们要服务家庭客户就必须是通融的，围绕“健康、快乐、富足”也要通融。从竞争对手的角度讲，别人都是单向交流的，而我们是通融的，这就是我们核心竞争能力。复星的文化价值观、使命、愿景都要求复星各团队是通融的。我们还要以项目为抓手，除了各个团队的项目，这次我们开会特别强调，团队通融的项目也要进一步的机制化。

还有一点，复星的人才也要考虑怎么通融。我们鼓励优秀的人才跨界和交流，越优秀的干部、员工和骨干，跨界的时候应该优先考虑成为新团队的合伙人。我们组织构架要考虑怎么鼓励优秀的人才跨部门流动，当然也要防范不优秀的人无效流动。总之，通融协作对我们组织来讲是需要不断进化的工作。

为更高价值生态系统量化目标和对标

2018年初年会时，复星的发展目标我们讲要做一流企业，现在我们进一步进化，我们要打造更高价值的生态系统。

今年去硅谷，感受很大冲击的就是亚马逊的快速成长，目前亚马逊的市值很快接近万亿美元了，更难得的是，美国的很多同事告诉我，在一批接近万亿美元的美国优秀企业中，依旧保持创业精神的就是亚马逊。所以，对标学习亚马逊，我们列举了多项工作，希望各个责任部门积极推动，我们也希望在座各位认认真真地学习亚马逊的模式，用来提升自己的工作。

要打造围绕家庭客户的万亿美元价值的生态系统，我们要考虑各子生态系统如何量化，包括目标量化、时间量化、完成指标量化等。

围绕这些生态系统，我们要学习亚马逊的“飞轮理论”。对复星来讲，我们的飞轮就是围绕我们的家庭用户，通过科创、“有叻”和C2M不断加速整个飞轮的转动，开始时启动可能不容易，但不断转动积累的巨大能量就能带动整个组织不断前进。目前，我们已经做了一些尝试，比如“有叻”去年“双十一”和今年“6·18”的大促活动销售额分别达到了1.3亿元和7.5亿元，涉及28个品牌。现在，我们正在筹备新的双十一活动，希望销售进一步提升，相信结果将是很喜人的。我们要研究如何更好地把线上线下更多品牌打通。当然，这也有一个过程。

“飞轮理论”

我们的C2M也在进一步量化。在如何触达到C端客户上，我们要有多种途径。以前讲得比较多的是App和各种互联网流量入口，像宝宝树，这些还是要重点关注。线下流量，我们希望包括蜂巢综合体、各种门店也能达到千万级。通过保险销售员等人的途径我们也希望可以触达千万级以上的客户。同时，还有可穿戴设备、进入家庭的智能设备，都可以实现客户的触达。这样看起来，触达客户相对来讲问题不是很大，关键还是要有好的产品，如果触达客户以后提供的产品不好，那品牌就毁了。

未来复星要有一千到一万多个爆款产品

现在C2M的痛点之一，就是M端。我们怎样系统化的打造有产品力的爆款产品？这个我们思考还不够。未来复星要有一千到一万多个爆款产品，我们要分梯度、要形成产品线和产品金字塔，下半年要继续细化。

全球范围内的爆款产品，我简单梳理了一下。iPhone一年销售1400亿美金。亚马逊Kindle20多亿美金，还有进入家庭的Echo一年卖掉了2000万台。药品行业全球销售前三名的产品中，我们的复宏汉霖有两个相对应的生物类似药产品，接下来还有一批创新药也在研发和临床的过程中。此外还有全球热卖的时尚包包、爆款电影等。我们的每个团队，还是要有全球视野梳理一下各行业的爆款产品。我们要知道未来三年、十年的趋势在哪里，哪些该填补国内空白，哪些该填补全球空白。爆款产品上我们还是要投入，尤其是做时尚产品直接和消费者相关的，除了科技创新，创意、设计、品牌的投入也非常重要，希望大家高度重视。

科创要持续投入

科创方面，上半年在按照计划持续投入，将来我们在资金、资源上会进一步给予保障，但我们更要聪明和高效的投入，要注重产出。现在我们的架构是金字塔式的，未来，希望通过科创的投入使我们资产结构发生变化，进一步加大独角兽资产的获取和孵化，使基础资产、核心资产、独角兽资产更均衡的分布，形成圆柱形结构。就像郭同学反复讲的，线上和线下结合我们是有独特优势的。

全球化要关注亚非拉新兴市场

全球化方面，最近我去了印尼和印度，发现在很多领域，是有一个时光机效应的。在中国已经成熟的行业，比如物流，在印度、印尼的发展空间还很大，我们要天天盯着全球特别是亚非拉新兴市场的好机会，在人才布局上也要全球化。

要打造敏捷组织

目标要靠组织落地，我们要打造敏捷组织。组织进化方面，今年上半年重点从条线角度设立了商业拓展和产品创新部，主要是希望我们在M端产品积累上能加快速度。复星这个组织，我们反复强调竞合的组织形态。举例来说，我们要打造教育生态系统，就鼓励多支团队同时看教育的项目，可以成立相对教育产业集团，只要大家有信心，真的可以打造成产业集团，我们都是支持的，组织构架也是打开来的，就像《道德经》讲的一样，“道生一，一生二，二生三，三生万物”，我们重点关注的方向，要有三个或以上的团队，要良将如云、人才辈出。

强调领导力驱动

我还是要再次强调领导力驱动的重要性。拥有优秀领导力的人才可以领导自己，领导团队、领导上级和平级的同事，在复星成功的团队，都是善于领导董事会的，发挥郭同学、汪同学、董事会作用的，只有这样才能拿下“对的、难的、大的、长的”的项目，我们会加强培训，当然也需要各位同学自学、领悟和行动，希望大家一起提高。

追求“全息”人才

我们的组织对于人才要求是很高的，既要有专业能力，同时又要跨界是通才，最后要成为什么都懂一点的全息人才，就像生命体中的每个细胞一样，虽然都是各司其职的细胞，但单个个体拿出来经过克隆技术可以复制一个“全息”的个体。对于人才，世界杯给了我们一个重要的启示，就是一个组织一定要善于发挥年轻人、高潜力的作用，至少要做到中青结合。

我们的整个组织还是要以项目和业绩为抓手推进生态系统建设，同时要非常重视现金流，企业运营和收入利润的核心是现金流。现金流有产业现金流、投退平衡现金流、股权融资的现金流，昨天的财务条线会议上，我们已经在强调已投企业无论是控股、参股在未上市前要想办法进行私募融资。我们有的企业，比如复宏汉霖做的也不错，我们所孵化的企业、控股的企业还是要加大力度进行私募。在私募时原则上要求有第三方帮我们宣传、帮我们寻找全球潜在所有的投资者，这是一条纪律和原则。对已上市的公司在对接资本市场上也要不断进化，尤其香港上市的企业要加强国内分析师全覆盖、国内投资者的全覆盖，多思考对接沪港通、深港通的办法；在A股上市的要加强对全国和全球投资者的路演，多思考对接港股通以及QFII。风控方面，我们最近号召集团上上下下对标学习银行的风险管理系统，特别是我们的金融企业，希望大家好好学习。

最后，我想说我们做的是幸福的产业，幸福的产业可以让包括在座各位在内的人们都生活地更长久，更关键的是，可以以“健康、快乐、富足”的方式生活得更长久，这是非常有意义的事。谢谢大家！