2019年7月9日，一年一度的小小运动馆年度赋能会议暨营销高峰论坛在上海宝华万豪酒店召开，就以上议题展开讨论，并从市场营销、课程设计、客户管理等多角度为各中心提供培训。

复星总裁高级助理、公共事务与企业传播中心总经理祝文魁，复星总裁助理、复星儿童教育产业集团董事长兼CEO石振毅，小小运动馆（中国）CEO胡巍出席会议。宝宝树联席总裁兼首席运营官James Chiu，Club Med地中海俱乐部产品和服务经理Remy，亲宝宝首席运营官冯禹，麦淘亲子创始人谢震，卖客星球ceo廖兵，潺溪布鲁克科技有限公司副总裁、父母社群主理人朵姐等嘉宾也到场分享儿童教育领域的行业经验，多元观点交锋，精彩纷呈。

其间，小小运动馆特颁发“全球杰出贡献奖”、“全国优秀合作伙伴”奖、“年度优秀中心”奖，感谢携手共营儿童教育事业的各中心伙伴。

新契机：赋能升级

祝文魁首先带来复星国际高级副总裁李海峰对小小运动馆的问候，随后表示，作为复星首个投资控股的教育品牌，小小运动馆为复星带来新机会，复星为小小运动馆赋能后带来全面升级。

机遇与挑战

石振毅则提到，儿童教育产业集团的成立显示了复星在这个领域的信心，同时复星赋能后的小小运动馆会成为儿童教育事业重要的一份子。

 “1+N”的社群整合营销模式探索

胡巍分享了中国0-6岁儿童早教市场研究报告。报告显示，我国目前早教渗透率远低于世界其他国家。

胡巍提出，当前加盟店、直营店不断扩容，小小运动馆中心需要进一步降低工作复杂度、强化核心产品的同时推进多元化产品，在这一点上，“1+N”的工作方法将会大大提高中心与下属门店协同效率，而在“1+N”的方法指导下，做大小小运动馆的整体客户流量池就十分必要而重要。具体而言，用社群的方式来增强客户粘性，同时借助平台工具，为小小运动馆各馆微信公众号定制内容能大大提升效率，通过常态化、周期化营销模式，最终实现有效转化。

客户体验是最好的品牌宣传

宝宝树、麦淘亲子、亲宝宝、卖客星球、Club Med地中海俱乐部纷纷加入论坛，就“如何做好强C端品牌宣传”议题深度探讨，从各自专属领域举例，最终殊途同归，指出：客户体验就是最好的品牌宣传。麦淘亲子举例，麦淘作为一个亲子产品信息终端平台，以极快速度帮助品牌获客，但事实上为品牌带来高转化的是客户体验之后的口碑传播。

亲子产品一定要做显性传播

而说到口碑传播，当天会议请来的运营2000多人社群的朵姐就抛出了强有力的佐证：她的高质量社群是依靠“朵姐”这一口碑一点点攒起来的。当看到社群里的妈妈会把其他地方获悉的活动链接发到群里询问：“朵姐，这个项目怎么样？”的时候，她敏锐觉察到，“朵姐”的口碑已经成为“生产力”，所以越做大越“如履薄冰”。直到现在，“朵姐”仍然坚持自己没有亲自体验过的产品不推这样的重度运营方式，就是因为她说自己是以“品牌人的思维在做社群”。在朵姐的社群运营经验中，“精”显然比迅速扩张的“大”更重要。

而朵姐最有心得的在于，她认为，亲子产品一定要做显性传播，因为“晒娃”是刚需，所有家长都希望孩子参加活动或项目之后的图片是“美”的。

小小运动馆最大的能量在于它展示孩子的“Power”

胡巍认为，小小运动馆带给孩子身体上的“力量”、心灵上的“自信”，这是内外兼修的“power”。而朵姐在与小小运动馆合作一次活动时，将这种power展示出来，让所有家长期待看到孩子在穿越泥泞之后的灿烂笑脸和挺拔身姿，这种强烈的期待吸引了持续的关注和对品牌的认可。

会议现场，星太极首席总教官郭昌武就从太极角度解读了少儿运动对于提升德、智、体、美等各方面素质的裨益，并带领与会人员亲身体验太极精髓。

本次会议还特邀上海国际心理协会副主席、心理学博士、和睦家医生胡肇龙，复星大学孙维洲老师分别做了儿童身心发展、领导力培训。

拥有43年历史的小小运动馆在全球多个国家和地区拥有400多家中心，并始终坚持：在做的不是一份商业，而是让全球每个家庭更幸福的事业。未来，复星还将继续助力小小运动馆在儿童教育事业上的发展。

关于小小运动馆(The Little Gym）：享誉美国43年的儿童运动型教育品牌；在全球拥有400多家中心，已帮助数百万4个月到12岁的孩子更快乐、更健康、更聪明、更自信地成长。小小运动馆，给孩子带来一生的自信和成功。